Para İadeleri ve Ürün İadeleri SSS
Ticari işlemim için kayda geçen satıcı kimdir?
NBA 2K Mobil Web Mağazası veya WWE 2K Mobil Web Mağazası (“Mağaza(lar)”) üzerinden yapılan ticari işleminiz için kayda geçen satıcı ödeme sürecinde belirtilecektir ve işlem makbuzunuzda bulunacaktır. Kayda geçen geçerli satıcı hakkında daha fazla ayrıntıyı burada görüntüleyebilirsiniz.
Take-Two / T2 / 2K’den satın alınan içerikler için tam para iade politikasını nerede bulabilirim?
Mağaza(lar) üzerinden yaptığınız satın alma işleminde Take-Two, T2 veya 2K satıcı olarak belirtilmişse Take-Two’dan satın alıyor olursunuz.
Bu gibi satın alma işlemleri için tam para iade politikası burada bulunmaktadır. Para İade Politikası, bu gibi satın alma işlemleri ile ilgili olarak sizinle Take-Two arasındaki ilişkiyi düzenler.
Xsolla kimdir ve tam para iade politikasını nerede bulabilirim?
Xsolla’nın satıcı olarak belirtildiği durumlarda T2’nin yetkili satıcısı ve kayda geçen satıcısı olan Xsolla’dan satın alıyor olursunuz. Bu gibi satın alma işlemleri için geçerli olan tam para iade politikası burada bulunmaktadır. Para İade Politikası, bu gibi satın alma işlemleri ile ilgili olarak sizinle Xsolla arasındaki ilişkiyi düzenler.
Bu gibi satın alma işlemlerinin tüm değiştirme ürünleri ve para iadeleri Xsolla tarafından verilecektir.
Mağaza(lar)dan satın alma yaparken dijital satın alma işlemleri için para iade haklarım nelerdir?
Mağaza(lar)dan satın alınan sanal para, sanal ürünler veya para iadesi yapılmayan diğer ögeler için, söz konusu içerik kusurlu veya teslim alınmamış olmadıkça para iadesi yapılmaz.
Mağaza(lar) dışında yapılan dijital oyun ve indirilebilir içerik satın alma ve paket satın alma işlemleri geçerli perakendecinin para iade politikasına tabidir. Lütfen, bir satın alma yapmadan önce ilgili perakendecinin para iade politikasını okuyun. Bu gibi ürünlerle ilgili para iade veya garanti talepleri ilk önce ilgili perakendeciye yönlendirilmelidir.
AEA / Birleşik Krallık’taki cayma hakkı nedir?
Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız satın aldığınız ögeyi sizin veya belirttiğiniz üçüncü bir tarafın (taşıyıcı dışında) teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde bir neden belirtmeden bazı satın alma işlemlerinden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için, örneğin, T2’yi satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde satın alma işleminizden cayma kararınız hakkında bilgilendirerek, 14 günlük cayma süresi içinde satın alma işleminizden caymak isteğinizi açık bir şekilde beyan etmeniz gerekir.
Satın almak için kullandığınız ile aynı ödeme yöntemi kullanılarak 14 gün içinde size geri ödeme yapılacaktır (açıkça başka türlü anlaşamaya varmadığınız sürece).
Not: Önceden onay vermeniz ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz üzerine ifa başlamış ise yukarıda açıklanan AEA / Birleşik Krallık cayma hakkı, dijital içerik satın alma işlemleri için geçerli değildir.
Cayma hakkınızı kullanmak için Müşteri Desteği ile iletişime geçebilir veya satın alma işleminiz için geçerli olan İade Politikasında belirtilen süreci kullanarak Cayma Formunu doldurup gönderebilirsiniz. Satın alma işleminiz için hangi Para İade Politikasının geçerli olduğuna dair ayrıntılar yukarıda belirtilmiştir.
Ek Ayrıntılar: