Para İadeleri ve İadeler SSS
İşlemim için resmi satıcı kim?
İşleminiz için resmi satıcı ödeme işlemleri akışında belirtilecektir ve işlem makbuzunuzda bulunabilir. Geçerli resmi satıcı hakkında daha fazla bilgiyi burada görüntüleyebilirsiniz.
T2’den satın alınan içerik için tam para iadesi politikasını nerede bulabilirim?
Satın alma işleminiz için satıcı olarak Take-Two, T2 veya 2K’nin belirtilmişse T2’den satın alıyor olursunuz.
Bu gibi satın alma işlemleri için tam para iadesi politikası burada bulunmaktadır. Para İadesi Politikası, bu gibi satın alma işlemleri ile ilgili olarak sizinle T2 arasındaki ilişkiyi düzenler.
Xsolla kimdir ve tam para iadesi politikasını nerede bulabilirim?
Satıcı olarak Xsolla’nın belirtilmiş olması durumunda T2’nin yetkili satıcısı ve resmi satıcısı olan Xsolla’dan satın alıyor olursunuz. Bu gibi satın alma işlemleri için geçerli olan tam para iadesi politikası burada bulunmaktadır. Para İadesi Politikası, bu gibi satın alma işlemleri ile ilgili olarak sizinle Xsolla arasındaki ilişkiyi düzenler.
Bu gibi satın alma işlemlerinin tüm takasları ve para iadeleri Xsolla tarafından düzenlenecektir.
2K’den satın alırken dijital satın alma işlemleri için para iadesi haklarım nelerdir?
Söz konusu içerik kusurlu olmadığı veya teslim alınmamış olmadığı sürece sanal para, sanal mallar veya para iadesi yapılmayan diğer ögeler için para iadesi yapılmaz.
Mağazalar dışında yapılan dijital oyun ve indirilebilir içerik satın alma ve paket satın alma işlemleri geçerli perakendecinin para iadesi politikasına tabidir. Lütfen, bir satın alma işlemi yapmadan önce ilgili perakendecinin para iadesi politikasını okuyun. Bu gibi ürünlerle ilgili para iadesi veya garanti talepleri ilk olarak ilgili perakendeciye yönlendirilmelidir.
AB / AEA / Birleşik Krallık cayma hakkı nedir?
Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız satın alınan ögeyi sizin veya belirttiğiniz üçüncü bir tarafın (taşıyıcı dışında) teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde bir neden belirtmeden bazı satın alma işlemlerinden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için, örneğin, T2’yi satın alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde satın alma işleminizden cayma kararınız hakkında bilgilendirerek, 14 günlük cayma süresi içinde satın alma işleminizden caymak isteğinizi açık bir şekilde beyan etmeniz gerekir.
Satın almak için kullandığınız ile aynı ödeme yöntemi kullanılarak 14 gün içinde size geri ödeme yapılacaktır (açıkça başka türlü anlaşamaya varmadığınız sürece).
Not: Önceden onay vermeniz ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz üzerine ifa başlamış ise yukarıda açıklanan AB / AEA / Birleşik Krallık cayma hakkı, dijital içerik satın alma işlemleri için geçerli değildir.
Cayma hakkınızı kullanmak için Müşteri Desteği ile iletişime geçebilir veya Cayma Formunu doldurup gönderebilirsiniz.
Ek Ayrıntılar: