退款及退貨常見問題
誰是我交易的記錄商戶？
您交易的記錄商戶將在結帳流程中被指明，並可在您的交易收據上找到。您可在此處查看有關適用記錄商戶的更多詳情。
我可在哪裡找到從 T2 購買內容的完整退款政策？
當 Take-Two、T2 或 2K 被指明為購買商戶，您即從 T2 購買。
有關此類購買的完整退款政策可在此處查閱。此退款政策規管您與 T2 之間有關此類購買的關係。
Xsolla 是誰？我可在哪裡找到完整的退款政策？
如果 Xsolla 被指明為商戶，則您正在向 T2 的授權經銷商和記錄商戶 Xsolla 購買。適用於此類購買的完整退款政策可在此處查閱。此退款政策規管您與 Xsolla 之間有關此類購買的關係。
所有此類購買的換貨和退款將由 Xsolla 發出。
從 2K 購買數碼商品時，我有哪些退款權利？
除非有關內容有缺陷或未有收到，否則虛擬貨幣、虛擬商品或其他不可退款項目均不予退款。
在商店以外購買的數碼遊戲、可下載內容及套裝，均受適用零售商的退款政策約束。進行任何購買前，請閱讀適用的零售商的退款政策。有關此類產品的退款或保證要求，應首先發送至相關零售商。
什麼是歐盟／歐洲經濟區／英國的撤銷權？
如果您居住在歐盟、歐洲經濟區或英國，您有權在您或您所指定的第三方（承運商除外）收到購買後 14 天內撤銷某些購買，而無需提供理由。要行使您的撤銷權，您必須在 14 天撤銷期內毫不含糊地聲明您希望撤銷購買，例如，在購買後 14 天內通知 T2 您撤銷購買的決定。
您將在 14 天內以購買時使用的相同付款方式收到退款（除非您另有明確同意）。
注意：上述歐盟／歐洲經濟區／英國的撤銷權不適用於購買數碼內容，前提是該筆購買已事先取得您的同意，而您確認您會失去撤銷權。
如要行使您的撤銷權，您可聯絡客戶支援或填寫並發送撤銷表格。
其他詳情：