الأسئلة الشائعة حول عمليات استرداد الأموال والمرتجعات
من هو التاجر المسجل لمعاملتي؟
يُحدَّد التاجر المسجل لمعاملتك في تدفق إتمام عملية الشراء ويمكن العثور عليه في إيصال معاملتك. ويمكنك عرض المزيد من التفاصيل حول التاجر المسجل المعني هنا.
أين يمكنني العثور على السياسة الكاملة لاسترداد أموال المحتوى الذي تم شراؤه من شركة T2؟
عندما يتم تحديد Take-Two، أو T2، أو 2K كتاجر لعملية الشراء الخاصة بك، فإنك تشتري من T2.
تتوفر السياسة الكاملة لاسترداد أموال هذه المشتريات هنا. يُعمَل بسياسة استرداد الأموال بشأن العلاقة بينك وبين شركة T2فيما يتعلق بهذه المشتريات.
من هي Xsolla وأين يمكنني العثور على سياسة استرداد الأموال الكاملة؟
عندما يتم تحديد شركة Xsolla على أنها التاجر، فإنك تشتري من Xsolla، الموزع المعتمد والتاجر المسجل لدى شركة T2. تتوفر سياسة استرداد الأموال الكاملة المطبقة على عمليات الشراء هذه هنا. يُعمَل بسياسة استرداد الأموال بشأن العلاقة بينك وبين Xsolla فيما يتعلق بهذه المشتريات.
وتُصدر شركة Xsolla جميع عمليات الاستبدال واسترداد الأموال الخاصة بهذه المشتريات.
ما هي حقوق استرداد الأموال المخوَّلة إليّ بشأن المشتريات الرقمية عند الشراء من شركة 2K؟
لا يتم استرداد أي مبالغ مقابل العملة الافتراضية، أو السلع الافتراضية، أو العناصر الأخرى غير القابلة للاسترداد، ما لم يكن هذا المحتوى معيبًا أو لم يتم استلامه.
تخضع عمليات شراء الألعاب الرقمية والمحتوى القابل للتنزيل، وعمليات شراء الحزم التي تتم خارج المتاجر لسياسة استرداد الأموال الخاصة ببائع التجزئة المعني. تُرجى قراءة سياسة استرداد الأموال الخاصة ببائع التجزئة المعني قبل إجراء أي عملية شراء. يجب توجيه مطالبات الاسترداد أو الضمان فيما يتعلق بهذه المنتجات إلى بائع التجزئة المعني في المقام الأول.
تفاصيل إضافية: