คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนเงินและการส่งคืน

ร้านค้าในบันทึกสำหรับธุรกรรมของฉันคือใคร

ร้านค้าในบันทึกสำหรับธุรกรรมของคุณจะถูกระบุในขั้นตอนการชำระเงินและสามารถพบได้ในใบเสร็จรับเงินของธุรกรรมของคุณ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านค้าในบันทึกที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่

ฉันจะสามารถค้นหานโยบายการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับคอนเทนต์ที่ซื้อจาก T2 ได้ที่ไหน

ในกรณีที่ Take-Two, T2 หรือ 2K ถูกระบุว่าเป็นร้านค้าสำหรับการซื้อของคุณ หมายความว่าคุณกำลังซื้อจาก T2

สามารถดูนโยบายคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการซื้อดังกล่าวได้ที่นี่ นโยบายการคืนเงินจะกำกับควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณและ T2 ในการซื้อดังกล่าว

Xsolla คือใครและฉันจะค้นหาข้อมูลนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มได้ที่ไหน

หาก Xsolla ถูกระบุว่าเป็นร้านค้า หมายความว่าคุณกำลังซื้อจาก Xsolla ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ T2 และเป็นร้านค้าในบันทึก สามารถดูนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มที่มีผลบังคับใช้กับการซื้อดังกล่าวได้ที่นี่ นโยบายการคืนเงินจะกำกับควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณและ Xsolla ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อดังกล่าว

การเปลี่ยนของและคืนเงินสำหรับการซื้อทั้งหมดจะออกให้โดย Xsolla

ฉันจะมีสิทธิ์ขอคืนเงินจากการซื้อในรูปแบบดิจิทัลได้อย่างไรเมื่อซื้อจาก 2K

จะไม่มีการคืนเงินสำหรับสกุลเงินเสมือน สินค้าเสมือน หรือรายการอื่น ๆ ที่ไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่คอนเทนต์ดังกล่าวจะมีข้อบกพร่องหรือไม่ได้รับ

การซื้อเกมดิจิทัลและคอนเทนต์ที่ดาวน์โหลดได้ รวมถึงการซื้อแบบแพ็กเกจที่ซื้อจากช่องทางอื่นนอกเหนือจากสโตร์จะต้องเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของร้านค้าปลีกที่เกี่ยวข้อง โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินของร้านค้าปลีกที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะตัดสินใจทำการซื้อใด ๆ การขอคืนเงินหรือการเคลมการรับประกันสินค้าดังกล่าวควรส่งไปยังร้านค้าปลีกที่เกี่ยวข้องโดยตรงก่อนเป็นอันดับแรก

สิทธิ์ในการเพิกถอนคำสั่งซื้อของ EU/EEA/UK คืออะไร

หากคุณพักอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนจากการซื้อบางรายการโดยไม่ต้องให้เหตุผลภายใน 14 วัน นับจากวันที่คุณหรือบุคคลที่สามที่คุณระบุ (นอกเหนือจากผู้ให้บริการขนส่ง) ได้รับรายการที่คุณซื้อ หากต้องการใช้สิทธิ์ในการเพิกถอน คุณต้องแสดงเจตจำนงที่จะเพิกถอนจากการซื้อของคุณอย่างชัดเจนภายในระยะเวลาเพิกถอนซึ่งมีกำหนด 14 วัน เช่น แจ้งให้ T2 ทราบถึงการตัดสินใจของคุณที่จะเพิกถอนจากการซื้อภายใน 14 วันหลังจากการซื้อดังกล่าว

คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 14 วันโดยใช้ช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้ในการซื้อ (เว้นแต่คุณจะตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง)

หมายเหตุ: สิทธิ์ในการเพิกถอนของ EU/EEA/UK ตามที่อธิบายข้างต้นจะไม่มีผลบังคับใช้กับการซื้อคอนเทนต์ดิจิทัล หากการให้บริการได้เริ่มต้นขึ้นโดยได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณและคุณรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการเพิกถอน

หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณในการเพิกถอน คุณสามารถดำเนินการได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือกรอกและส่งแบบฟอร์มการเพิกถอน

รายละเอียดเพิ่มเติม:

• เงื่อนไขการใช้บริการ

• นโยบายความเป็นส่วนตัว

• รายละเอียดเกี่ยวกับบริษัท