Συχνές ερωτήσεις για επιστροφές χρημάτων και επιστροφές
Ποιος είναι ο εγγεγραμμένος έμπορος για τη συναλλαγή μου;
Ο εγγεγραμμένος έμπορος για τη συναλλαγή σας θα προσδιοριστεί στη ροή ολοκλήρωσης της αγοράς (checkout) και θα αναφέρεται στην απόδειξη συναλλαγής σας. Μπορείτε να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον εφαρμοστέο εγγεγραμμένο έμπορο εδώ.
Πού μπορώ να βρω την πλήρη πολιτική επιστροφής χρημάτων για περιεχόμενο που αγοράστηκε από την T2;
Όπου η Take-Two, η T2 ή η 2K προσδιορίζεται ως ο έμπορος για την αγορά σας, αγοράζετε από την T2.
Η πλήρης πολιτική επιστροφής χρημάτων για αυτές τις αγορές είναι διαθέσιμη εδώ. Η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων διέπει τη σχέση ανάμεσα σε εσάς και την T2 αναφορικά με τις εν λόγω αγορές.
Ποια είναι η Xsolla και πού μπορώ να βρω την πλήρη πολιτική επιστροφής χρημάτων;
Όπου η Xsolla προσδιορίζεται ως ο έμπορος, αγοράζετε από την Xsolla, που είναι εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής της T2 και εγγεγραμμένος έμπορος. Η πλήρης πολιτική επιστροφής χρημάτων που ισχύει για αυτές τις αγορές είναι διαθέσιμη εδώ. Η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων διέπει τη σχέση ανάμεσα σε εσάς και την Xsolla αναφορικά με τις εν λόγω αγορές.
Όλες οι ανταλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων για τέτοιες αγορές θα εκδίδονται από την Xsolla.
Ποια είναι τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων μου για ψηφιακές αγορές όταν αγοράζω από την 2K;
Δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων για εικονικό νόμισμα, εικονικά αγαθά ή άλλα μη επιστρέψιμα αντικείμενα, εκτός εάν το περιεχόμενο είναι ελαττωματικό ή δεν έχει παραληφθεί.
Οι αγορές ψηφιακών παιχνιδιών και περιεχομένου που μπορεί να ληφθεί από το διαδίκτυο, όπως και οι αγορές πακέτων που πραγματοποιούνται εκτός Καταστημάτων υπόκεινται στην εφαρμοστέα πολιτική επιστροφής χρημάτων του λιανοπωλητή. Διαβάστε την εφαρμοστέα πολιτική επιστροφής χρημάτων του λιανοπωλητή πριν κάνετε οποιαδήποτε αγορά. Απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων ή επί της εγγύησης σχετικά με τα εν λόγω προϊόντα πρέπει να απευθύνονται πρώτα στον σχετικό λιανοπωλητή.
Τι είναι το δικαίωμα υπαναχώρησης στην ΕΕ / τον ΕΟΧ / το Ηνωμένο Βασίλειο;
Εάν διαμένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή το Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από ορισμένες αγορές χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας, εντός 14 ημερών από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο μέρος (εκτός από τον μεταφορέα) που υποδεικνύεται από εσάς, έλαβε την αγορά σας. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να δηλώσετε αδιαμφισβήτητα την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης 14 ημερών, για παράδειγμα, ειδοποιώντας την T2 για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την εν λόγω αγορά.
Θα αποζημιωθείτε εντός 14 ημερών στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας (εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά).
Σημείωση: Το δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται παραπάνω από την ΕΕ / τον ΕΟΧ / το Η.Β. δεν ισχύει για αγορές ψηφιακού περιεχομένου, εάν η εκτέλεση έχει ξεκινήσει με εκ των προτέρων συγκατάθεσή σας και με την αποδοχή σας ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών ή να συμπληρώσετε και να στείλετε το Έντυπο Υπαναχώρησης.
Πρόσθετες λεπτομέρειες: