Συχνές ερωτήσεις για τις επιστροφές προϊόντων και χρημάτων
Ποιος είναι ο καταχωρισμένος έμπορος της συναλλαγής μου;
Ο καταχωρισμένος έμπορος της συναλλαγής σας μέσω του NBA 2K Mobile Webstore ή του WWE 2K Mobile Webstore (εφεξής «κατάστημα») θα αναφέρεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και θα αναγράφεται στην απόδειξη της συναλλαγής. Μπορείτε να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον καταχωρισμένο έμπορο εδώ.
Πού μπορώ να βρω την πλήρη Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για περιεχόμενο που έχω αγοράσει από την Take-Two/T2/2K;
Όπου αναφέρεται η Take-Two, T2 ή 2K ως έμπορος για την αγορά σας μέσω του καταστήματος ή των καταστημάτων, πραγματοποιείτε την αγορά σας από την Take-Two.
Η πλήρης Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για αυτές τις αγορές είναι διαθέσιμη εδώ. Η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων διέπει τη σχέση ανάμεσα σε εσάς και την Take-Two σχετικά με τις εν λόγω αγορές.
Ποια είναι η Xsolla και πού μπορώ να βρω την πλήρη Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων;
Όπου αναφέρεται η Xsolla ως έμπορος, πραγματοποιείτε την αγορά σας από τη Xsolla, εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της T2 και καταχωρισμένο έμπορο. Η πλήρης Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων που ισχύει για αυτές τις αγορές είναι διαθέσιμη εδώ. Η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων διέπει τη σχέση ανάμεσα σε εσάς και τη Xsolla σχετικά με τις εν λόγω αγορές.
Όλες οι ανταλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων για τις αγορές αυτές θα πραγματοποιούνται από τη Xsolla.
Ποια δικαιώματα επιστροφής χρημάτων έχω για τις ψηφιακές αγορές από κατάστημα ή τα καταστήματα;
Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για εικονικό νόμισμα, εικονικά προϊόντα ή άλλα είδη χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων που έχετε αγοράσει από το κατάστημα ή τα καταστήματα, εκτός εάν το εν λόγω περιεχόμενο είναι ελαττωματικό ή δεν το έχετε παραλάβει.
Οι αγορές ψηφιακών παιχνιδιών και περιεχομένου λαμβάνεται από το διαδίκτυο, καθώς και οι αγορές πακέτων που πραγματοποιούνται εκτός καταστήματος υπόκεινται στην ισχύουσα Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων του λιανοπωλητή. Πριν κάνετε οποιαδήποτε αγορά, διαβάστε την ισχύουσα Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων του λιανοπωλητή. Τα αιτήματα που σχετίζονται με την επιστροφή χρημάτων ή με την εγγύηση για τα εν λόγω προϊόντα πρέπει να απευθύνονται πρώτα στον αντίστοιχο λιανοπωλητή.
Τι είναι το δικαίωμα υπαναχώρησης στον ΕΟΧ / στο Ηνωμένο Βασίλειο;
Εάν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από ορισμένες αγορές, χωρίς αιτιολόγηση και εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα λάβετε το αγορασμένο προϊόν είτε εσείς είτε τρίτος (εκτός του μεταφορέα) που έχετε υποδείξει εσείς. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να δηλώσετε με σαφήνεια ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά κατά τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης των 14 ημερών, ειδοποιώντας π.χ. την T2 εντός 14 ημερών από την εν λόγω αγορά για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή.
Εντός 14 ημερών, θα λάβετε τα χρήματά σας στον τρόπο πληρωμής που είχατε χρησιμοποιήσει για την αγορά (εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά σε κάτι διαφορετικό).
Σημείωση: Το δικαίωμα υπαναχώρησης στον ΕΟΧ / στο Ηνωμένο Βασίλειο που περιγράφεται παραπάνω δεν ισχύει για αγορές ψηφιακού περιεχομένου εφόσον η παροχή του έχει ξεκινήσει με την εκ των προτέρων συγκατάθεση και την αποδοχή σας ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Υποστήριξης Πελατών ή να συμπληρώσετε και να υποβάλετε το έντυπο υπαναχώρησης μέσω της διαδικασίας που ορίζεται στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και ισχύει για την αγορά σας. Λεπτομέρειες σχετικά με το ποια Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων ισχύει για την αγορά σας αναφέρονται παραπάνω.
Πρόσθετες πληροφορίες: