रिफंड और रिटर्न अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे लेन-देन के लिए मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड कौन है?
आपके लेन-देन के लिए मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड की पहचान चेकआउट प्रवाह में की जाएगी और इसे आपकी लेन-देन रसीद पर पाया जा सकता है। आप यहाँ लागू मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड पर अधिक विवरण देख सकते हैं।
मुझे T2 से खरीदी गई सामग्री के लिए पूर्ण रणनीति नीति कहां मिल सकती है?
जहाँ Take-Two, T2 या 2K को आपकी खरीद के लिए मर्चेंट के रूप में पहचाना जाता है, आप T2 से खरीद रहे हैं।
इस तरह की खरीद के लिए पूर्ण रिफंड नीति यहाँ उपलब्ध है। रिफंड नीति ऐसी खरीद के संबंध में आपके और T2 के बीच संबंधों को नियंत्रित करती है।
Xsolla कौन है और मुझे पूर्ण रिफंड नीति कहां मिल सकती है?
जहाँ Xsolla को मर्चेंट के रूप में पहचाना जाता है, आप Xsolla, T2 के अधिकृत रिसेलर और मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड से खरीद रहे हैं। इस तरह की खरीद पर लागू पूर्ण रिफंड नीति यहाँ उपलब्ध है। रिफंड नीति ऐसी खरीद के संबंध में आपके और Xsolla के बीच संबंधों को नियंत्रित करती है।
इस तरह की खरीद के सभी एक्सचेंज और रिफंड Xsolla द्वारा जारी किए जाएंगे।
2K से खरीदते समय डिजिटल खरीद के लिए मेरे रिफंड अधिकार क्या हैं?
आभासी मुद्रा, आभासी सामान, या अन्य गैर-वापसी योग्य वस्तुओं के लिए कोई रिफंड नहीं है जब तक कि ऐसी सामग्री दोषपूर्ण न हो या प्राप्त न हो।
स्टोर के बाहर की गई डिजिटल गेम और डाउनलोड करने योग्य सामग्री खरीद, और बंडल खरीद, लागू खुदरा विक्रेता की रिफंड नीति के अधीन हैं। कृपया कोई भी खरीदारी करने से पहले लागू रिटेलर की रिफंड नीति पढ़ें। ऐसे उत्पादों के संबंध में रिफंड या वारंटी दावों को पहले उदाहरण में संबंधित खुदरा विक्रेता को निर्देशित किया जाना चाहिए।
यूरोपीय संघ / ईईए / ब्रिटेन रिफंड का अधिकार क्या है?
यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, या यूके में रहते हैं, तो आपके पास आपके द्वारा इंगित किए गए दिन से 14 दिनों के भीतर कोई कारण दिए बिना कुछ खरीद से रिफंड लेने का अधिकार है, या आपके द्वारा इंगित तीसरे पक्ष (वाहक के अलावा) ने आपकी खरीद प्राप्त की है। रिफंड के अपने अधिकार का उपयोग करने के लिए, आपको 14 दिन की रिफंड अवधि के दौरान अपनी खरीद से वापस लेने की अपनी इच्छा को स्पष्ट रूप से घोषित करना होगा, उदाहरण के लिए, ऐसी खरीद के 14 दिनों के भीतर अपनी खरीद से रिफंड लेने के अपने निर्णय के T2 को सूचित करके।
आपको अपनी खरीद करने के लिए उपयोग की जाने वाली भुगतान की उसी विधि का उपयोग करके 14 दिनों के भीतर प्रतिपूर्ति की जाएगी (जब तक कि आप स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमत नहीं होते)।
टिप्पणीः यूरोपीय संघ / ईईए / यूके वापसी का अधिकार ऊपर वर्णित डिजिटल सामग्री की खरीद पर लागू नहीं होता है यदि प्रदर्शन आपकी पूर्व सहमति से शुरू हो गया है और आपकी स्वीकृति है कि आप रिफंड का अधिकार खो देंगे।
अपनी निकासी का सही उपयोग करने के लिए आप ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं या रिफंड फॉर्म को पूरा कर सकते हैं और भेज सकते हैं।
अतिरिक्त विवरण: