V&A oor terugbetalings en terugsendings
Wie is die geregistreerde handelaar vir my transaksie?
Die geregistreerde handelaar vir u transaksie via die NBA 2K- mobile webwinkel of die WWE 2K- mobile webwinkel (die “Winkel(s)”) sal tydens die betaalproses geïdentifiseer word en kan op u transaksiekwitansie gevind word. Vir meer besonderhede oor die toepaslike geregistreerde handelaar, kyk hier.
Waar kan ek die volledige terugbetalingsbeleid vind vir inhoud wat gekoop is by Take-Two / T2 / 2K?
Waar Take-Two, T2 of 2K geïdentifiseer word as die handelaar vir u aankoop via die Winkel(s), koop u by Take-Two.
Die volledige terugbetalingsbeleid vir sulke aankope is hier beskikbaar. Die terugbetalingsbeleid beheer die sakeverhouding tussen u en Take-Two met betrekking tot sodanige aankope.
Wie is Xsolla en waar kan ek die volledige terugbetalingsbeleid vind?
Waar Xsolla as die handelaar geïdentifiseer word, koop u by Xsolla, T2 se gemagtigde herverkoper en geregistreerde handelaar. Die volledige terugbetalingsbeleid van toepassing op sodanige aankope is hier beskikbaar. Die terugbetalingsbeleid beheer die sakeverhouding tussen u en Xsolla met betrekking tot sodanige aankope.
Alle ruilings en terugbetalings van sodanige aankope sal deur Xsolla uitgereik word.
Wat is my terugbetalingsregte vir digitale aankope wanneer ek by die Winkel(s) koop?
Daar is geen terugbetalings vir virtuele geldeenheid, virtuele goedere, of ander nieterugbetaalbare items wat by die Winkel(s) gekoop is nie, tensy sodanige inhoud gebrekkig is of nie ontvang is nie.
Aankope van digitale speletjies en aflaaibare inhoud, en bundelaankope, wat buite die Winkel(s) gemaak word, is onderhewig aan die toepaslike kleinhandelaar se terugbetalingsbeleid. Lees asseblief die toepaslike kleinhandelaar se terugbetalingsbeleid voordat u enige aankoop doen. Terugbetalings- of waarborgeise met betrekking tot sulke produkte moet eers aan die betrokke kleinhandelaar gerig word.
Wat is the EEG / VK-herroepingsreg?
Indien u in die Europese Ekonomiese Gebied of die VK woon, het u die reg om van sekere aankope te onttrek sonder om ’n rede te gee binne 14 dae vanaf die dag wat u, of ’n derde party (behalwe die diensverskaffer) wat deur u aangedui is, u aankoop ontvang het. Om u herroepingsreg uit te oefen, moet u gedurende die 14-dae-herroepingstydperk ondubbelsinnig verklaar dat u van u aankoop wil onttrek, byvoorbeeld deur T2 binne 14 dae na sodanige aankoop in kennis te stel van u besluit om van u aankoop te onttrek.
U sal binne 14 dae terugbetaal word met dieselfde betaalmetode wat u gebruik het om u aankoop te doen (tensy u uitdruklik anders ooreengekom het).
Let wel: Die EEG / VK-herroepingsreg wat hier bo beskryf word, is nie van toepassing op aankope van digitale inhoud indien die uitvoering met u voorafgaande toestemming en u bevestiging dat u u reg op herroeping sal verbeur, begin het nie.
Om u herroepingsreg uit te oefen, kan u die kliëntesteundiens kontak of die herroepingsvorm voltooi en indien via die proses soos uiteengesit in die terugbetalingsbeleid wat op u aankoop van toepassing is. Besonderhede oor watter terugbetalingsbeleid op u aankoop van toepassing is, word hier bo uiteengesit.
Bykomende besonderhede: