Veel gevraagde vrae oor terugbetalings en terugsendings
Wie is die geregistreerde handelaar vir my transaksie?
Die handelaar van rekord vir u transaksie sal in die betaalproses geïdentifiseer word en kan op u transaksiekwitansie gevind word. U kan meer besonderhede oor die toepaslike geregistreerde handelaar hier te sien kry.
Waar kan ek die volledige Terugbetalingsbeleid vind vir inhoud wat by T2gekoop is?
Waar Take-Two, T2 of 2K as die handelaar vir u aankoop geïdentifiseer word, koop u van T2 aan.
Die volledige Terugbetalingsbeleid vir sulke aankope is hier beskikbaar. Die Terugbetalingsbeleid beheer die sakeverhouding tussen u enT2 met betrekking tot sodanige aankope.
Wie is Xsolla en waar kan ek die volledige Terugbetalingsbeleid vind?
Waar Xsolla as die handelaar geïdentifiseer word, koop u van Xsolla, T2 se gemagtigde herverkoper en geregistreerde handelaar, aan. Die volledige Terugbetalingsbeleid vir sodanige aankope is hier beskikbaar. Die Terugbetalingsbeleid beheer die sakeverhouding tussen u en Xsolla met betrekking tot sodanige aankope.
Alle ruilings en terugbetalings van sulke aankope sal deur Xsolla uitgereik word.
Wat is my regte op terugbetaling vir digitale aankope as ek by 2K aankoop?
Daar is geen terugbetalings vir virtuele geldeenheid, virtuele goedere of ander nieterugbetaalbare items nie, tensy sodanige inhoud onklaar is of nie ontvang is nie.
Aankope van digitale speletjies en aflaaibare inhoud, en bundelaankope, wat buite die winkels gemaak word, is onderhewig aan die toepaslike kleinhandelaar se terugbetalingsbeleid. Lees asseblief die toepaslike kleinhandelaar se terugbetalingsbeleid voordat u enige aankoop doen. Terugbetalings- of waarborgeise met betrekking tot sulke produkte moet in die eerste instansie aan die betrokke kleinhandelaar gerig word.
Wat is die EU / EER / VK se reg op terugtrekking?
Indien u in die Europese Unie, die Europese Ekonomiese Gebied of die VK woon, het u die reg om van sekere aankope te onttrek sonder om 'n rede te gee binne 14 dae vanaf die dag wat u, of 'n derde party (behalwe die diensverskaffer) wat deur u aangedui is, u aankoop ontvang het. Om u herroepingsreg uit te oefen, moet u gedurende die 14-dae-herroepingstydperk ondubbelsinnig verklaar dat u van u aankoop wil onttrek, byvoorbeeld deur T2 binne 14 dae na sodanige aankoop in kennis te stel van u besluit om van u aankoop te onttrek.
U sal binne 14 dae terugbetaal word met dieselfde betaalmetode wat u gebruik het om u aankoop te doen (tensy u uitdruklik anders ooreengekom het).
Let wel: Die EU / EEG / VK-terugtrekkingsreg wat hierbo beskryf word, is nie van toepassing op aankope van digitale inhoud indien die uitvoering met u voorafgaande toestemming en u bevestiging dat u u reg op herroeping sal verbeur, begin het nie.
Om u reg op onttrekkings uit te oefen, kan u klantediens kontak of die terugtrekkingsvorm voltooi en stuur
Bykomende besonderhede