שאלות נפוצות בנוגע להחזרים כספיים והחזרות
מיהו בית העסק הרשום עבור העסקה שלי?
בית העסק הרשום עבור העסקה שלך יצוין בתהליך התשלום, וניתן למצוא אותו בקבלה של העסקה שלך. תוכל לצפות בפרטים נוספים על בית העסק הרשום הרלוונטי כאן.
היכן אוכל למצוא את מדיניות ההחזרים הכספיים המלאה עבור תוכן שנרכש מ-T2?
כאשר Take-Two, T2 או 2K מזוהים כבית העסק עבור הרכישה שלך, הרכישה שלך מתבצעת מ-T2.
מדיניות ההחזרים הכספיים המלאה עבור רכישות אלה זמינה כאן. מדיניות ההחזרים הכספיים חלה על היחסים בינך לבין T2 ביחס לרכישות מסוג זה.
מה זה Xsolla ואיפה אני יכול למצוא את מדיניות ההחזרים הכספיים המלאה?
כאשר Xsolla מזוהה כבית העסק, הרכישה שלך מתבצעת מ-Xsolla – המשווק המורשה של T2 ובית העסק הרשום. מדיניות ההחזרים הכספיים המלאה החלה על רכישות אלה זמינה כאן. מדיניות ההחזרים הכספיים חלה על היחסים בינך לבין Xsolla ביחס לרכישות מסוג זה.
כל ההחלפות וההחזרים הכספיים של רכישות כאלה יונפקו על ידי Xsolla.
מהן זכויותיי להחזרים כספיים עבור רכישות דיגיטליות בעת רכישה מ-2K?
לא יתבצעו החזרים כספיים עבור מטבע וירטואלי, סחורות וירטואליות או פריטים אחרים שאינם ניתנים להחזר כספי, אלא אם כן תוכן זה פגום או שלא התקבל.
רכישות דיגיטליות של משחקים ושל תכנים הניתנים להורדה, ורכישות של חבילות, אשר בוצעו מחוץ לחנויות כפופות למדיניות ההחזרים הכספיים של הקמעונאי הרלוונטי. אנא קרא את מדיניות ההחזרים הכספיים של הקמעונאי הרלוונטי לפני ביצוע רכישה כלשהי. יש להפנות תביעות להחזרים כספיים או תביעות בנוגע לאחריות בגין מוצרים אלה לקמעונאי הרלוונטי בהזדמנות הראשונה.
מהי זכות הנסיגה באיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי/בריטניה?
אם אתה מתגורר באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה, יש לך זכות לסגת מרכישות מסוימות מבלי לספק סיבה בתוך 14 ימים מהיום שבו אתה או צד שלישי שהגדרת (מלבד הספק) קיבלתם את הרכישה שלך. כדי לממש את זכותך לנסיגה, עליך להצהיר באופן חד-משמעי על רצונך לסגת מרכישתך במהלך תקופת הנסיגה בת 14 הימים, למשל, על ידי הודעה ל-T2 על החלטתך לסגת מרכישתך בתוך 14 ימים ממועד הרכישה האמורה.
תקבל החזר כספי בתוך 14 יום באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו השתמשת לביצוע הרכישה שלך (אלא אם הסכמת במפורש אחרת).
הערה: זכות הנסיגה באיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי/בריטניה המתוארת לעיל אינה חלה על רכישות של תוכן דיגיטלי אם הביצוע החל בהסכמתך ובאישורך המקדימים לכך שתאבד את זכותך לנסיגה.
כדי לממש את זכות הנסיגה שלך, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות או למלא ולשלוח את טופס הנסיגה.
פרטים נוספים: