Hyvitykset ja palautukset – usein kysytyt kysymykset
Kuka on maksutapahtumani rekisteröity kauppias?
Maksutapahtumasi rekisteröity kauppias ilmoitetaan kassalla, ja tieto siitä löytyy myös ostotapahtuman kuitista. Lisätietoja sovellettavasta rekisteröidystä kauppiaasta on saatavilla täällä.
Mistä löydän T2:lta ostetun sisällön täyden hyvityskäytännön?
Jos Take-Two, T2 tai 2K on merkitty ostoksesi kauppiaaksi, ostat T2:lta.
Tällaisten ostosten täysi hyvityskäytäntö on saatavilla täällä. Hyvityskäytäntö koskee sinun ja T2:n välistä suhdetta tällaisiin ostoihin liittyen.
Mikä on Xsolla, ja mistä löydän täyden hyvityskäytännön?
Jos Xsolla on merkitty kauppiaaksi, ostat Xsollalta, joka on T2:n valtuutettu jälleenmyyjä ja kauppias. Tällaisiin ostoksiin sovellettava täysi hyvityskäytäntö on saatavilla täällä. Hyvityskäytäntö koskee sinun ja Xsollan välistä suhdetta tällaisiin ostoihin liittyen.
Xsolla myöntää kaikki tällaisten ostojen vaihdot ja hyvitykset.
Mitkä ovat digitaalisten ostoksien palautusoikeudet, kun ostan 2K:lta?
Virtuaalivaluutasta, virtuaalisista tavaroista tai muista ei-palautettavista tuotteista ei anneta hyvitystä, paitsi jos kyseinen sisältö on viallista tai virheellisiä tai jos sitä ei ole vastaanotettu.
Digitaalisten pelien, ladattavan sisällön sekä pakettien ostot, jotka on tehty kauppojen ulkopuolella, kuuluvat kyseessä olevan jälleenmyyjän sovellettavan hyvityskäytännön piiriin. Lue kyseessä olevan jälleenmyyjän hyvityskäytäntö ennen ostosten tekemistä. Tällaisiin tuotteisiin liittyvät hyvitys- tai takuuvaatimukset tulee osoittaa ensisijaisesti asiaankuuluvalle jälleenmyyjälle.
Mikä on EU:n / ETA:n / Yhdistyneen kuningaskunnan peruutusoikeus?
Jos asut Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on oikeus peruuttaa tietyt ostot syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli (muu kuin kuljetusyhtiö) vastaanotti ostoksesi. Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun on ilmoitettava yksiselitteisesti, että haluat peruuttaa ostoksesi 14 päivän peruutusajan kuluessa, esimerkiksi ilmoittamalla T2:lle päätöksestäsi peruuttaa ostosi 14 päivän kuluessa ostosta.
Hyvitys maksetaan sinulle 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostoksesi tekemiseen (ellet ole nimenomaisesti toisin sopinut).
Huomautus: Edellä kuvattu EU:n / ETA:n / Yhdistyneen kuningaskunnan peruutusoikeus ei koske digitaalisen sisällön ostoja, jos suoritus on alkanut etukäteen antamallasi suostumuksella ja ilmoituksellasi siitä, että menetät peruutusoikeutesi.
Käyttääksesi peruutusoikeuttasi voit ottaa yhteyttä asiakastukeen tai täyttää ja lähettää peruutuslomakkeen.
Lisätietoja: