markdown：返金・返品に関するFAQ
私の取引のマーチャント・オブ・レコードは誰ですか？ NBA 2K Mobile WebstoreまたはWWE 2K Mobile Webstore（以下「本ストア」）での取引におけるマーチャント・オブ・レコードは、購入手続きの画面に表示され、取引の領収書にも記載されています。該当するマーチャント・オブ・レコードの詳細はこちらでご確認いただけます。
Take-Two／T2／2Kから購入したコンテンツについての返金ポリシーの全文はどこで確認できますか？ Take-Two、T2または2Kが、本ストアを通じたお客様の購入で、マーチャントとして特定されている場合、お客様は、Take-Twoから購入していることになります。 そのような購入に対する返金ポリシーの全文はこちらでご確認いただけます。この返金ポリシーは、そのような購入に関して、お客様とTake-Twoとの関係に適用されます。
Xsollaとはどのような事業者ですか？ また、返金ポリシーの全文はどこで確認できますか？ Xsollaがマーチャントとして特定されている場合、お客様は、T2の正規再販業者およびマーチャント・オブ・レコードであるXsollaから購入していることになります。そのような購入に適用される返金ポリシーの全文はこちらでご確認いただけます。この返金ポリシーは、そのような購入に関して、お客様とXsollaとの関係に適用されます。
そのような購入の場合、交換および返金はすべてXsollaが行います。
本ストアから購入した場合のデジタル購入について、私が有する返金を受ける権利はどのようなものですか？ 本ストアで購入した仮想通貨、仮想商品、その他の返金不可商品については、そのようなコンテンツに欠陥がある場合か、そのようなコンテンツを受け取っていない場合を除き、返金はありません。 本ストア以外で行ったデジタルゲームとダウンロード可能コンテンツの購入とバンドル購入は、適用される小売業者の返金ポリシーの対象になります。購入する前に、適用される小売業者の返金ポリシーをお読みください。そのような製品に関する返金または保証請求は、まず、該当する小売業者に対して行ってください。
EEA／英国における撤回権とは何ですか？ お客様は、欧州経済地域か英国にお住まいの場合、お客様かお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が特定の購入品を受け取った日から14日以内であれば、理由を示すことなく、当該購入を撤回する権利を有します。お客様の撤回権を行使するには、この14日間の撤回期間中に、購入を撤回することを希望する旨を明確な形で、例えば、購入撤回の決定をその購入から14日以内にT2に通知することによって申し出る必要があります。 払い戻しは、お客様が購入時に使用したのと同じ支払い方法により14日以内に行われます（お客様が別段の明示的同意をしている場合を除きます）。 注：上記のEEA / 英国における撤回権は、お客様の事前の同意を得てデジタルコンテンツの提供の履行が開始され、かつお客様がご自身の撤回権が失われることを正式に了承している場合、そのデジタルコンテンツの購入に適用されません。 撤回権を行使するには、カスタマーサポートにご連絡いただくか、ご購入に適用される返金ポリシーに定める手続きに従って、撤回フォームに記入し、提出してください。ご購入に適用される返金ポリシーの詳細は、上記に記載しています。
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