1. Digitalni sadržaj
1.1 Kompanija Take-Two vam pruža softver i virtuelne artikle koji vam se isporučuju samo putem preuzimanja s interneta. Možda ćete moći da kupite sledeće proizvode kompanije Take-Two preko Prodavnice: a) predporučivanje, b) pretplata, c) pristup igrici (putem ključa ili registrovanog naloga za igricu), d) valuta unutar igrice, e) artikal unutar igrice i f) premium nalog (zajednički „Digitalni sadržaj”). Imajte na umu da se, u svrhe Uslova korišćenja usluga, a u skladu sa vašim neisključivim pravima, smatra da je Digitalni sadržaj uključen u definiciju „Virtuelnih artikala” u Uslovima korišćenja usluga i da su odredbe i uslovi (uključujući sva ograničenja) koji se odnose na takve „Virtuelne artikle”, kao što je navedeno u našim Uslovima korišćenja usluga, jednako primenljivi na Digitalni sadržaj.
1.2. Možda ćete morati da kreirate Nalog i povežete taj Nalog sa Prodavnicom da biste kupili i koristili Digitalni sadržaj, a možete da kupite Digitalni sadržaj samo ako ste zakonski stanovnik zemlje ili teritorije gde su pristup i korišćenje Digitalnog sadržaja, koji može biti i starosno ograničen ili podložan određenim minimalnim starosnim uslovima, dozvoljeni u skladu sa važećim lokalnim zakonima i našim Uslovima korišćenja usluga.
1.3. Sve vrste kupovina Digitalnog sadržaja će se zvati „Artikli” ili „Porudžbina”.
2. Pretplate
2.1 Kupovinom pretplate na Digitalni sadržaj koja se automatski obnavlja od kompanije Take-Two, potvrđujete i saglasni ste da će, podložno bilo kom besplatnom/sniženom probnom periodu (ako je primenljivo), kompanija Take-Two, po završetku vaše narudžbine (navedene u Odeljku 3.4 u nastavku teksta), naplatiti: (i) cenu pretplate navedenu tokom procesa plaćanja; i (ii) tada važeću cenu obnove pretplate na kraju svakog obračunskog perioda, osim ako ne otkažete pretplatu pre isteka tekućeg obračunskog perioda.
2.2 Osim ako nije drugačije navedeno, vaša pretplata koja se automatski obnavlja biće automatski produžena na kraju svakog obračunskog perioda dok ne otkažete pretplatu. Kompanija Take-Two će naplatiti iznos po tada važećoj ceni za obnovu pretplate sve dok ne otkažete pretplatu pre isteka tekućeg obračunskog perioda. Imate pravo da otkažete pretplatu u bilo kom trenutku, što znači da se na kraju obračunskog perioda ona neće automatski obnoviti, odnosno biće otkazana i više vam se neće naplaćivati. UZ POŠTOVANJE VAŠIH NEISKLJUČIVIH PRAVA, SVI PRETHODNO UPLAĆENI IZNOSI NE PODLEŽU POVRAĆAJU. NA PRIMER, AKO OTKAŽETE MESEČNU PRETPLATU POSLE DVE NEDELJE, NEĆETE DOBITI SRAZMERNI POVRAĆAJ NAKNADE ZA MESEČNU PRETPLATU. U slučaju otkazivanja pretplate, pogodnosti koje ste već platili moći ćete da koristite sve dok se pretplata ne okonča na kraju tekućeg obračunskog perioda.
2.3 Kompanija Take-Two ima pravo da, u bilo kom trenutku, promeniti cenu obnove pretplate tako što će vam unapred dostaviti pisano obaveštenje putem vašeg Naloga i/ili e-pošte koja je povezana sa vašim Nalogom. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku pre nego što povećanje stupi na snagu. U skladu sa važećim zakonom, nakon tog perioda, ako ostanete pretplaćeni do kraja tekućeg obračunskog perioda, smatraće se da prihvatate novu cenu obnove pretplate i da ovlašćujete kompaniju Take-Two da naplati taj iznos na kraju tekućeg i svakog narednog obračunskog perioda.
2.4 Kompanija Take-Two će naplatiti obnovu pretplate koristeći isti način plaćanja koji je korišćen prilikom naručivanja proizvoda. U obavezi ste da ažurirate podatke na Nalogu i, ako ste naručili pretplatu, slažete se da ćete bez odlaganja obavestiti kompaniju Take-Two ukoliko dođe do promena broja vaše kreditne kartice, datuma isteka iste i/ili drugih detalja plaćanja, i slažete se da ćete bez odlaganja obavestiti kompaniju Take-Two ako vaša kreditna kartica ili drugi način plaćanja istekne ili bude otkazan iz bilo kog razloga. Ako vaš način plaćanja bude odbijen prilikom naplate obnove pretplate na kraju bilo kog obračunskog perioda, zadržavamo pravo da otkažemo vašu Narudžbinu, obustavimo ili ukinemo pristup pretplati i/ili bilo kom povezanom Digitalnom sadržaju i/ili vašem Nalogu.
2.5 Kompanija Take-Two ima pravo da, po sopstvenom nahođenju, ponudi besplatan ili snižen probni period pretplate. Svaki takav probni period biće jasno naznačen na stranici pretplate za konkretan proizvod. Prijavljivanjem na bilo koji besplatni ili sniženi probni period, ovlašćujete kompaniju Take-Two da automatski naplati pretplatu naznačenu u procesu plaćanja na kraju besplatnog/sniženog probnog perioda, kao i obnovu pretplate na kraju svakog narednog obračunskog perioda, osim ako otkažete pretplatu pre isteka probnog perioda. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku tokom besplatnog/sniženog probnog perioda ili nakon njegovog isteka, a u skladu sa Odeljkom 2.2 iz gornjeg dela teksta. Detalji i uslovi koji se odnose na bilo koji besplatni/sniženi probni period biće navedeni na stranici pretplate za konkretni proizvod.
3. Postupak poručivanja
3.1. Poručivanjem proizvoda kompanije Take-Two preko Prodavnice, potvrđujete da ćete svoju transakciju izvršiti sa nama. Dalje potvrđujete da ćemo mi, nakon uspešne provere autentičnosti i provere da li ste nam dostavili dovoljno informacija, kao i odobrenja vaše kupovine, početi da obrađujemo vašu Porudžbinu.
3.2. Porudžbine se obično obrađuju odmah, ali ceo postupak može trajati i 2-5 dana, u zavisnosti od izabranog načina plaćanja.
3.3. Nakon što obradimo vašu Porudžbinu, poslaćemo vam e-poruku s potvrdom putem adrese e-pošte koju ste nam dostavili u okviru Porudžbine.
3.4. Ova e-poruka sa potvrdom služi kao vaš elektronski račun za kupovinu i sadrži informacije o vašoj Porudžbini. Ugovor između vas i kompanije Take-Two će se uspostaviti samo kada primite e-poruku sa potvrdom Porudžbine.
3.5. Nećete dobiti potvrdnu e-poruku i vaša Porudžbina neće biti obrađena (1) ako nismo u mogućnosti da vam dostavimo Artikal (na primer, zato što taj Artikal više nije dostupan ili zbog greške u ceni) ili (2) ako se očekuje da će vaša Porudžbina biti odložena trideset (30) dana ili više. Kompanija Take-Two će vam poslati e-poruku o tome i obavestićemo vas da ne možemo da obradimo vašu Porudžbinu. Ako ste već izvršili plaćanje Artikla, mi ćemo vam refundirati ceo iznos što je pre moguće, a najkasnije četrnaest (14) dana od dana vašeg prijema e-poruke sa potvrdom Porudžbine i, u najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, nećemo snositi nikakvu dalju odgovornost prema vama.
3.6. Zadržavamo pravo da odbijemo pristup našim serverima ako utvrdimo činjenični obrazac koji ukazuje na nezakonito korišćenje Digitalnog sadržaja ili kršenje ove Politike povraćaja novca ili Uslova korišćenja usluga ili bilo koju drugu radnju koja ima za cilj dobijanje bilo kog Digitalnog sadržaja koji korisnik nema pravo da traži. Napominjemo da Klijenti čiji su nalozi zabranjeni nemaju pravo da zahtevaju povrat kupljenog Digitalnog sadržaja ili povraćaj novca po bilo kom drugom osnovu, osim ako nije drugačije propisano važećim zakonom.
4. Cena iskazana na porudžbini
Cena iskazana na vašoj Porudžbini će uključivati sve primenljive poreze koje kompanija Take-Two proceni za vašu kupovinu i na osnovu podataka o zemlji koje navedete. Vaš pružalac usluga plaćanja može takođe primeniti stopu konverzije valute na cenu iskazanu na vašoj Porudžbini i/ili dodatne naknade za obradu. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, kompanija Take-Two nije odgovorna za takve troškove i naknade.
5. Isporuka porudžbine
5.1. Digitalni sadržaj vam se isporučuje na osnovu informacija koje dostavite, a vi ste odgovorni za tačnost tih informacija. Ako je ijedan propis prekršen (uključujući, između ostalog, propise o uvozu/izvozu) zbog netačnih informacija koje ste dali, onda ste vi odgovorni za to kršenje.
5.2. Dodatne naknade ili troškovi mogu nastati prilikom preuzimanja ili primanja Digitalnog sadržaja (uključujući, na primer, naknade koje naplaćuje vaš pružalac usluga pristupa internetu). Saglasni ste da ćete platiti sve takve nastale naknade ili troškove i prihvatate da kompanija Take-Two, u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, nije odgovorna za takve naknade ili troškove.
5.3. Ako je naša isporuka Digitalnog sadržaja vama odložena zbog događaja koji je van naše kontrole, kao što su štrajkovi ili neke druge aktivnosti u ovoj branši; građanski nemiri, neredi, invazija, teroristički napad ili pretnja od terorističkog napada; rat (bilo da je objavljen ili ne) ili pretnja ili priprema za rat; požar, eksplozija, oluja, poplava, zemljotres, epidemija, pandemija ili druge prirodne katastrofe ili prirodne nepogode; ograničen pristup javnim ili privatnim telekomunikacionim mrežama; akti, uredbe ili zakoni, propisi ili ograničenja bilo koje vlade, kontaktiraćemo vas što je pre moguće kako bismo vas obavestili i učinili sve što možemo da smanjimo period kašnjenja. Sve dok to radimo, nećemo vam plaćati nadoknadu zbog kašnjenja, ali ako je verovatno da će kašnjenje potrajati tokom dužeg perioda, možete se obratiti našoj Korisničkoj podršci (podaci za kontakt dati su u Odeljku 11) da biste odustali od kupovine i ostvarili povraćaj novca za sve proizvode koje ste unapred platili, a niste dobili.
5.4. Ako imate bilo kakva druga pitanja u vezi sa vašom Porudžbinom, kontaktirajte Korisničku podršku (podaci za kontakt dati su u Odeljku 11).
6. Zahtevi za otkazivanje
6.1. Imate pravo da uputite zahtev i da otkažete, vratite ili zamenite bilo koju Porudžbinu ili kupovinu Artikala u roku od 14 dana od kupovine vašeg Artikla („Period otkazivanja”) ako takav zahtev ispunjava uslove iz Odeljka 7 u nastavku teksta. Kompanija Take-Two će preduzeti sve razumne korake u cilju rešavanja svih pitanja koja u dobroj nameri imate u vezi sa Artiklom(ima) ili zahtevom za povraćaj novca.
6.2. Da biste zatražili povraćaj novca, pratite postupak naveden pod „Kako da zatražim povraćaj novca?” u odeljku Često postavljana pitanja na dnu stranice Prodavnice ili kontaktirajte korisničku podršku kompanije Take-Two u skladu sa Odeljkom 11 ove Politike povraćaja novca. Pre slanja zahteva za povraćaj novca, napominjemo da postoje izvesni izuzeci za povraćaj novca za Digitalni sadržaj i oni su navedeni u odeljku „Uslovi povraćaja novca” u nastavku.
7. Uslovi povraćaja novca
VAŽNO:
U skladu sa svim pravima koja možda imate po zakonu, prihvatate da ćete izgubiti pravo da zatražite povraćaj novca za bilo koji Digitalni sadržaj ako: (a) upotrebite, iskoristite ili preuzmete takav Digitalni sadržaj tokom Perioda otkazivanja; ili (b) se takav Digitalni sadržaj dodaje na vaš Nalog tokom Perioda otkazivanja. Na primer, ako počnete da preuzimate Digitalni sadržaj na uređaj ili ste uneli ključ za prijem Digitalnog sadržaja tokom Perioda otkazivanja, to znači da se odričete prava na otkazivanje kupovine. Ovo pravilo se ne primenjuje u slučaju otkazivanja zbog greške ili drugog problema sa sadržajem (npr. aktiviranje pravnog leka kako je opisano u Odeljku 7.6).
7.1. Artikal nije primljen, nedostupan je ili kasni – povraćaj novca je dozvoljen (pogledajte Odeljak 3.5 u gornjem delu teksta).
7.2. Predporudžbine – povraćaj novca je dozvoljen. U slučaju predporudžbina koje još nisu isporučene, možete dobiti povraćaj novca u bilo kom trenutku do dana slanja; nakon toga se primenjuju opšta pravila povraćaja novca.
7.3. Kupovina valute unutar igrice ili artikla unutar igrice – u skladu sa vašim neisključivim pravima, povraćaj novca nije dozvoljen kada je digitalni sadržaj primljen i/ili dodat na vaš nalog.
7.4. Tehnički problemi sa Digitalnim sadržajem koji su (a) privremeni; ili (b) uzrokovani vašom izmenom, promenom ili dodatkom Digitalnog sadržaja ili bilo kojom njegovom upotrebom, uključujući bilo koju kombinaciju Digitalnog sadržaja sa nekim drugim materijalima koje ne pruža kompanija Take-Two, kao i sa hardverom ili sistemima koji ne odgovaraju preporučenim specifikacijama kompanije Take-Two – povraćaj novca nije dozvoljen (takvi problemi se moraju prijaviti direktno Korisničkoj podršci kompanije Take-Two).
7.5. Kupovine Pretplate – uzimajući u obzir vaša neisključiva prava, povraćaj novca nije dozvoljen.
7.6. Dodatna prava na povraćaj novca koja zavise od zemlje: Ako ste rezident jedne od sledećih zemalja, pored svih gorenavedenih prava na povraćaj novca i svih neisključivih prava koja vam pripadaju, imate sledeća zakonska prava na povrat:
Klijenti iz Australije
Naš Digitalni sadržaj se isporučuje sa garancijama koje se ne mogu isključiti u skladu sa australijskim zakonom o zaštiti potrošača. U slučaju da postoje veliki propusti u vezi sa Digitalnim sadržajem, imate pravo:
da otkažete Porudžbinu koju ste nam poslali; i
na povraćaj novca za neiskorišćeni deo Digitalnog sadržaja ili na nadoknadu za njegovu umanjenu vrednost.
Takođe imate pravo da izaberete zamenu u slučaju da postoje veliki propusti sa Digitalnim sadržajem.
Ako propust sa Digitalnim sadržajem nije velikih razmera, imate pravo na korigovanje tog propusta u razumnom roku. Ako se to ne izvrši, imate pravo na povraćaj novca za Digitalni sadržaj i na otkazivanje Porudžbine i povraćaj novca za bilo koji neiskorišćeni deo.
Takođe imate pravo da dobijete nadoknadu za bilo koji drugi razumno predvidivi gubitak ili štetu usled propusta u Digitalnom sadržaju.
Klijenti iz Brazila
Ako ste klijent čije je uobičajeno mesto prebivališta u Brazilu, onda imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 7 dana od prijema e-poruke sa potvrdom Porudžbine, i to iz bilo kog razloga, osim kada je to zabranjeno zakonom. Kako biste ostvarili ovo pravo, morate pružiti dokaz da ste kupili Digitalni sadržaj.
USLOVI PRAVA NA ODUSTANAK OD KUPOVINE NEĆE SE PRIMENJIVATI NA VAS U SLUČAJU PRETPLATA I/ILI U SITUACIJAMA KADA STE PRISTALI DA ISPORUKA NARUDŽBINE POČNE ODMAH NAKON ŠTO JE DIGITALNI SADRŽAJ PRIMLJEN I/ILI DODAT NA VAŠ NALOG.
Pravo na odustanak od kupovine Klijenata iz EEP i UK
Ako ste klijent koji živi u Evropskom ekonomskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate pravo na odustanak od bilo koje kupovine proizvoda naše kompanije u roku od 14 dana od dana prijema e-poruke sa potvrdom Porudžbine ili kada počnete da preuzimate Digitalni sadržaj, šta god prvo nastupi („Period odustanka od kupovine”), i to bez obrazloženja. Period odustanka od kupovine ističe nakon 14 dana.
Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak od kupovine, morate nas obavestiti o svojoj odluci o povlačenju iz ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. dopisom poslatim poštom ili e-poštom) na fizičku adresu ili e-poštu koje su navedene u e-poruci sa potvrdom vaše Porudžbine. Možete koristiti obrazac za odustanak od kupovine koji je dostupan na: https://www.take2games.com/withdrawal, ali to nije obavezno. Takođe možete popuniti i dostaviti neku drugu jasnu izjavu elektronskim putem i poslati nam je. Ako koristite ovu drugu opciju, bez odlaganja ćemo vam poslati potvrdu o prijemu vašeg obaveštenja o odustanku od kupovine (npr. putem e-pošte).
Da biste ispoštovali rok za odustanak od kupovine, dovoljno je da pošaljete obaveštenje u vezi sa vašim pravom na odustanak od kupovine pre isteka Perioda odustanka.
Ako se povučete iz ugovora, mi ćemo vam, bez nepotrebnog odlaganja, nadoknaditi sve uplate koje smo primili od vas po osnovu kupovine, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada dobijemo vaše obaveštenje da želite da se povučete iz ovog ugovora. Refundiraćemo vam sredstva koristeći isti način plaćanja koji ste vi koristili za početnu transakciju, osim ako se izričito ne saglasite da drugačije postupimo; u svakom slučaju, nećete snositi nikakve naknade zbog takve nadoknade.
Uslovi ovog prava na odustanak od kupovine neće se primenjivati na vas ako ste ih se odrekli i ako ste pristali na trenutnu isporuku bilo koje Porudžbine.
Klijenti iz Republike Koreje
Ako ste klijent iz Koreje koji je kupio Digitalni sadržaj, pripadaju vam sledeća zakonska prava:
Možete otkazati kupovinu Digitalnog sadržaja u roku od 7 dana od prijema e-poruke sa potvrdom Porudžbine ili Digitalnog sadržaja (ako ste dobili Digitalni sadržaj nakon prijema obaveštenja). Povraćaj novca će se obraditi u roku od 3 radna dana od prijema informacija potrebnih za povraćaj novca. Osim ako nije drugačije propisano važećim zakonima i propisima Južne Koreje, ne možete otkazati kupovinu Digitalnog sadržaja u sledećim okolnostima:
Digitalni sadržaj se koristi ili primenjuje odmah nakon kupovine;
sve dodatne pogodnosti koje se odnose na Digitalni sadržaj već su korišćene;
Digitalni sadržaj je otvoren kada se čak i otvaranje Digitalnog sadržaja može smatrati njegovim korišćenjem ili kada je upotrebljivost Digitalnog sadržaja određena trenutkom njegovog otvaranja; ili
kada je lice koje je imenovano kao primalac poklona u vidu Digitalnog sadržaja izrazilo nameru da ga primi.
Međutim, bez obzira na gorenavedeno, ako se sadržaj kupljenog Digitalnog sadržaja razlikuje od onoga što je naznačeno na etiketi ili reklami, ili je dostavljen na drugačiji način od onoga što je navedeno u uslovima ove Politike povraćaja novca, imate pravo da zatražite povraćaj novca u roku od 3 meseca od prijema kupljenog Digitalnog sadržaja ili u roku od 30 dana od datuma kada ste postali svesni ili ste mogli postati svesni takve nedoslednosti.
Ako otkažete kupovinu, kompanija Take-Two ima pravo da povuče ili izbriše Digitalni sadržaj čija je kupovina otkazana.
Dodatna prava navedena u ovom Odeljku 7.6 dopunjuju sva ostala prava navedena u ovoj Politici povraćaja novca. U meri u kojoj postoje nedoslednosti sa drugim uslovima ove Politike povraćaja novca ili sa Uslovima korišćenja usluga, prava definisana u ovom Odeljku 7.6 će imati prednost.
8. Posledice otkazivanja
8.1 Povraćaji novca se mogu izvršiti samo putem izvornog načina plaćanja koji se koristi za izvršenje uplata, a vi nećete snositi nikakve naknade usled takve nadoknade. U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, povraćaj novca se neće izvršiti nekim drugim načinom plaćanja, a u slučaju da je kompanija Take-Two dužna da izvrši povraćaj novca nekim drugim načinom plaćanja (na primer, ako je prvobitno korišćen neopoziv način plaćanja), za naknade nastale ovim troškom neće biti izvršen povraćaj novca.
8.2. U skladu sa svim važećim zakonima, može proći i do 10 radnih dana dok se povraćaj novca ne prikaže kao uplata na vašem računu, u zavisnosti od načina plaćanja na koji se izvrši.
8.3. Ako odlučite da otkažete kupovinu, morate nas jasno obavestiti o svojoj odluci tokom Perioda otkazivanja. Da biste efikasno otkazali Porudžbinu ili deo Porudžbine, obratite se Timu za podršku prateći postupak naveden u odeljku „Kako da zatražim povraćaj novca?” u Često postavljanim pitanjim na dnu stranice Prodavnice i detaljno navedite 1) datum kada je Porudžbina plaćena, 2) datum kada je Porudžbina primljena, 3) Artikal koji se otkazuje (ili Artikli koji se otkazuju), 4) Igrica na koju se Digitalni sadržaj odnosi, 5) referentni broj Porudžbine, 6) snimak ekrana na kojem se vidi e-poruka s potvrdom Porudžbine koja nije u statusu čekanja kod vašeg pružaoca usluga plaćanja ili o grešci za koju ste dobili obaveštenje, 7) vaše ime i prezime i 8) identifikacioni broj (ID)/ID korisnika ili ZID (ID zone) igrača. Da biste pronašli vaš ID/ID korisnika ili ZID igrača:
a. Pronađite vidžet „Podešavanje” u okviru igrice.
b. Potražite ikonu Pomoć ili ikonu Podrška igraču.
c. Trebalo bi da vidite svoj ZID, ID igrača ili ID uređaja na dnu.
7.4. Kada pošaljete zahtev za otkazivanje, dostavićemo vam potvrdu vašeg zahteva za otkazivanje i, za sve zahteve koji ispunjavaju uslove za povraćaj navedene u ovoj Politici o povraćaju novca, izvršićemo povraćaj novca bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije četrnaest (14) dana nakon što primimo obaveštenje o vašoj odluci da želite da iskoristite svoje pravo na otkazivanje i da primite otkazan(e) i vraćen(e) Artikal(le) ili u roku koji zahtevaju važeći zakoni.
9. Važeći zakoni, sporovi i odgovornost: Australija, Švajcarska, EEP, UK
Ukoliko ste rezident Australije, Švajcarske, Ujedinjenog Kraljevstva ili bilo koje teritorije u okviru Evropskog ekonomskog prostora, uslovi iz ovog Odeljka 9 se primenjuju na vaš pravno važeći ugovor sa kompanijom Take-Two. Ukoliko ste rezident zemlje izvan ovih teritorija ili jurisdikcija, pročitajte Odeljak 10 u nastavku dokumenta.
9.1 Pročitajte odeljak pod nazivom „Merodavno pravo, sporovi i odgovornost: Australija, Švajcarska, EEP, UK” Uslova korišćenja usluga koji je sastavni deo ove Politike povraćaja novca i koji će se primenjivati na ovu Politiku povraćaja novca i na sve Digitalne sadržaje i Porudžbine. Napominjemo da, ako kompanija Take-Two sklopi ugovor sa vama za Porudžbinu u EEP, Komisija EU ima platformu na mreži za rešavanje sporova za stanovnike EEP: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Važeći zakoni, sporovi i odgovornost: Sjedinjene Države i ostatak sveta
Ukoliko ste rezident Sjedinjenih Država ili bilo koje teritorije osim Australije, Švajcarske, Ujedinjenog Kraljevstva ili bilo koje teritorije u okviru Evropskog ekonomskog prostora, uslovi iz ovog Odeljka 10 se primenjuju na vaš pravno važeći ugovor sa kompanijom Take-Two. Ukoliko ste rezident Australije, Švajcarske, Ujedinjenog Kraljevstva ili bilo koje zemlje u okviru Evropskog ekonomskog prostora, pročitajte gorenavedeni Odeljak 9.
10.1 Pročitajte odeljak pod nazivom „Merodavno pravo, sporovi i odgovornost: Sjedinjene Države i ostatak sveta” Uslova korišćenja usluga koji je sastavni deo ove Politike povraćaja novca i koji će se primenjivati na ovu Politiku povraćaja novca i na sve Digitalne sadržaje i Porudžbine. Napominjemo da ovaj Odeljak Uslova korišćenja usluga uključuje odredbe o obavezujućoj individualnoj arbitraži i odredbe o odricanju od kolektivne tužbe/suđenja pred porotom i da se takve odredbe odnose na vas, te da su uključene u ovu Politiku povraćaja novca. Takve odredbe utiču na vaša prava u vezi sa svakim sporom između vas i kompanije Take-Two i zahtevaju od vas i kompanije Take-Two da rešavate sporove putem obavezujuće, individualne arbitraže, a ne na sudu, u skladu sa ograničenim izuzecima opisanim u ovom dokumentu.
11. Podaci za kontakt
Ako imate dodatna pitanja ili nedoumice u vezi sa našom Politikom povraćaja novca, slobodno se obratite našoj Korisničkoj podršci koristeći link „Podrška” na dnu stranice Prodavnice.
12. Politika zaštite privatnosti
Posvećeni smo zaštiti privatnosti naših Klijenata. Detaljnije informacije o tome kako se podaci u vezi sa vašom kupovinom prikupljaju, koriste, otkrivaju ili na drugi način obrađuju, možete pročitati u našoj Politici zaštite privatnosti.
13. Ostalo
13.1. Ova Politika povraćaja novca, zajedno sa Uslovima korišćenja usluga, predstavlja celokupan ugovor između vas i nas za potrebe slanja Porudžbina. Ona zamenjuje sve prethodno potpisane ugovore između vas i nas, a koji se odnose na predmetne Porudžbine. Termini sa velikim početnim slovom koji nisu definisani u ovoj Politici povraćaja novca imaju istu definiciju kao u Uslovima korišćenja usluga i, u slučaju da postoji neusaglašenost između ove Politike povraćaja novca i Uslova korišćenja usluga koji se odnose na vašu kupovinu ili transakciju, ova Politika povraćaja novca će imati prednost.
13.2. Imamo pravo da, u svakom trenutku, izmenimo uslove ove Politike povraćaja novca i da vas o tome obavestimo u razumnom roku, kako je predviđeno važećim zakonom. Izmenjena Politika povraćaja novca biće otpremljena na https://www.take2games.com/refund-policy i primenjivaće se na sve kupovine koje uslede nakon tog datuma. Prihvatate Politiku povraćaja novca prilikom svake kupovine i ovim se slažete da ćete pročitati Politiku povraćaja novca pre kupovine. Zato vam savetujemo da redovno proveravate uslove koji će biti objavljeni na stranici https://www.take2games.com/refund-policy.
13.3 Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ove Politike povraćaja novca nevažeća, ništavna ili iz bilo kog razloga neprimenljiva, ta odredba će se smatrati izdvojivom od ostatka ove Politike povraćaja novca i neće uticati na važenje i primenljivost bilo kojih preostalih odredbi. Neprimenljiva odredba će se tumačiti, u meri u kojoj je to moguće, tako da odražava prvobitnu nameru ugovornih strana, a preostali uslovi Politike povraćaja novca ostaće na snazi i s punim dejstvom.
13.4 Ne smete preneti, ustupiti ili delegirati bilo koje svoje pravo ili obavezu iz ove Politike povraćaja novca bez prethodnog pisanog pristanka kompanije Take-Two. Svaki pokušaj ustupanja ili prenosa koji je u suprotnosti sa ovom odredbom biće ništavan i nevažeći.