1. Digitální obsah
1.1 Společnost Take-Two vám poskytuje software a virtuální položky, které jsou vám dodávány pouze prostřednictvím internetového stáhnutí. Prostřednictvím Obchodu si můžete zakoupit následující produkty společnosti Take-Two: a) předobjednání, b) předplatné, c) přístup ke hře (prostřednictvím klíče nebo registrovaného herního účtu), d) herní měnu, e) herní položku a f) prémiový účet (souhrnně dále jen „Digitální obsah“). Vezměte prosím na vědomí, že pro účely Podmínek služby se Digitální obsah s výhradou vašich nevyloučitelných práv považuje za zahrnutý do definice „Virtuálních položek“ v Podmínkách služby a obchodní podmínky (včetně veškerých omezení) vztahující se na takové „Virtuální položky“, jak jsou podrobně popsány v našich Podmínkách služby, se vztahují také na Digitální obsah.
1.2 Je možné, že k nakupování a používání digitálního obsahu si budete muset vytvořit Účet a propojit ho s Obchodem; Digitální obsah si můžete zakoupit pouze v případě, že jste legální rezident v zemi nebo na území, kde je přístup k Digitálnímu obsahu a jeho používání povoleno v souladu s platnými místními zákony a našimi Podmínkami služby.
1.3 Všechny typy nákupů digitálního obsahu budou označeny jako „Položky“ nebo „Objednávka“.
2. Předplatné
2.1 Zakoupením opakovaného předplatného Digitálního obsahu od společnosti Take-Two berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Take-Two, s výhradou jakéhokoli bezplatného/zlevněného zkušebního období (je-li k dispozici) po dokončení vaší Objednávky (uvedené níže v Oddílu 3.4), bude účtovat: (i) cenu předplatného uvedenou při placení; a (ii) aktuální cenu obnovení předplatného na konci každého fakturačního období, pokud předplatné nezrušíte před skončením aktuálního fakturačního období.
2.2 Není-li uvedeno jinak, vaše opakované předplatné se automaticky obnoví na konci každého fakturačního období, dokud předplatné nezrušíte. Společnost Take-Two vám bude účtovat způsob platby za aktuální cenu prodloužení, dokud předplatné nezrušíte před koncem aktuálního fakturačního období. Předplatné můžete kdykoli zrušit, což zabrání automatickému obnovení; k ukončení předplatného dojde na konci aktuálního fakturačního období. S VÝHRADOU VAŠICH NEVYLUČITELNÝCH PRÁV JSOU VŠECHNY DŘÍVE ZAPLACENÉ ČÁSTKY NEVRATNÉ. POKUD NAPŘÍKLAD ZRUŠÍTE MĚSÍČNÍ PŘEDPLATNÉ PO DVOU TÝDNECH, NEOBDRŽÍTE POMĚRNOU ČÁST POPLATKU ZA MĚSÍČNÍ PŘEDPLATNÉ. Pokud předplatné zrušíte, budete nadále dostávat výhody, dokud předplatné na konci aktuálního fakturačního období neskončí.
2.3 Společnost Take-Two může kdykoli změnit cenu obnovení předplatného tím, že vám předem zašle písemné oznámení prostřednictvím vašeho Účtu anebo e-mailu spojeného s vaším Účtem. Před nabytím účinnosti navýšení můžete své předplatné kdykoli zrušit. V souladu s platnými právními předpisy se má za to, že po uplynutí této doby zůstanete přihlášeni k odběru na konci vašeho aktuálního fakturačního období, přijmete novou cenu za prodloužení a opravňujete společnost Take-Two k účtování této částky na konci právě aktuálního fakturačního období a následně každého budoucího fakturačního období.
2.4 Společnost Take-Two bude účtovat cenu obnovení předplatného platební metodou použitou k dokončení Objednávky. Tento způsob platby musíte udržovat aktuální prostřednictvím svého Účtu, a pokud jste si objednali předplatné, souhlasíte s tím, že budete společnost Take-Two neprodleně informovat o jakýchkoli změnách čísla svého účtu kreditní karty, data vypršení platnosti anebo jiných platebních údajů, a souhlasíte s tím, že budete společnost Take-Two neprodleně informovat, pokud platnost vaší kreditní karty nebo jiného způsobu platby z jakéhokoli důvodu vyprší nebo bude zrušena. Pokud je váš způsob platby na konci jakéhokoli fakturačního období zamítnut při účtování ceny za prodloužení, vyhrazujeme si právo zrušit vaši Objednávku, pozastavit nebo ukončit přístup k předplatnému anebo souvisejícímu Digitálnímu obsahu anebo vašemu Účtu.
2.5 Společnost Take-Two může na základě vlastního uvážení nabídnout bezplatné nebo zlevněné zkušební období pro předplatné. Jakékoli takové zkušební období bude jasně uvedeno na produktové stránce předplatného. Přihlášením k bezplatnému nebo zlevněnému zkušebnímu období opravňujete společnost Take-Two k automatickému účtování ceny předplatného uvedené v průběhu placení na konci bezplatného/zlevněného zkušebního období a k obnovení ceny předplatného na konci každého následujícího fakturačního období, pokud nezrušíte předplatné před koncem zkušebního období. Předplatné můžete zrušit kdykoli během bezplatné/zlevněné zkušební verze nebo pobezplatné/zlevněné zkušební verzi v souladu s výše uvedeným Oddílem 2.2. Podrobnosti a podmínky platné pro jakoukoli bezplatnou/zlevněnou zkušební verzi budou uvedeny na stránce produktu předplatného.
3. Zadání objednávky
3.1 Zadáním Objednávky u společnosti Take-Two prostřednictvím Obchodu berete na vědomí, že vaše transakce bude probíhat u nás. Dále berete na vědomí, že vaši Objednávku začneme zpracovávat poté, co úspěšně ověříme pravost a dostatečnost vámi poskytnutých informací a schválíme váš nákup.
3.2 Objednávky jsou obvykle zpracovávány okamžitě, ale jejich dokončení může trvat až 2-5 dnů vzávislosti na zvoleném způsobu úhrady.
3.3 Jakmile bude vaše Objednávka zpracována, zašleme vám potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu, kterou jste nám v rámci své Objednávky poskytli.
3.4 Tento potvrzovací e-mail bude sloužit jako váš elektronický doklad o nákupu a bude obsahovat informace o vaší Objednávce. Smlouva mezi vámi a společností Take-Two bude uzavřena až v okamžiku, kdy obdržíte e-mail s potvrzením Objednávky.
3.5 Potvrzovací e-mail neobdržíte a vaše Objednávka nebude zpracována, pokud (1) vám nebudeme moci dodat Položku (například proto, že tato Položka již není k dispozici nebo z důvodu chyby v ceně) nebo (2) se očekává, že vaše Objednávka bude zpožděna o třicet (30) dní či déle. Společnost Take-Two vás o tom bude informovat e-mailem a oznámí vám, že vaši Objednávku nemůžeme zpracovat. Pokud jste již za Položku zaplatili, vrátíme vám celou účtovanou částku co nejdříve, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od obdržení e-mailu s potvrzením Objednávky, a v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony nevznikne žádná další odpovědnost vůči vám.
3.6 Vyhrazujeme si právo odmítnout přístup k našim serverům, pokud zjistíme skutečnosti, které naznačují nezákonné použití Digitálního obsahu nebo porušení těchto Zásad pro vrácení peněz či Podmínek služby nebo jakékoli jiné jednání, jehož cílem je získat Digitální obsah, na který uživatel nemá nárok. Vezměte prosím na vědomí, že ti Zzákazníci, jejichž účty jsou zablokovány, nemají právo požadovat vrácení zakoupeného Digitálního obsahu ani vrácení peněz, pokud platné právní předpisy nevyžadují jinak.
4. Cena objednávky
Cena vaší Objednávky bude uvedena včetně všech příslušných daní, které společnost Take-Two vypočítá z vašeho nákupu v době nákupu a na základě vámi poskytnutých údajů o zemi. Váš poskytovatel způsobu platby může také použít směnný kurz měny na cenu vaší Objednávky anebo na další poplatky za zpracování. Za tyto sazby a poplatky nenese společnost Take-Two žádnou odpovědnost, a to v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy.
5. Doručení objednávky
5.1 Digitální obsah je vám doručen na základě vámi poskytnutých informací a vy odpovídáte za správnost těchto informací. Pokud dojde k porušení jakýchkoli předpisů (mimo jiné včetně předpisů o vývozu/dovozu) v důsledku nepřesných informací, které jste poskytli, nesete za takové porušení odpovědnost.
5.2. Při stahování nebo přijetí Digitálního obsahu mohou vzniknout další poplatky nebo náklady (včetně například poplatků účtovaných vaším poskytovatelem internetových služeb). Souhlasíte s tím, že veškeré takto vzniklé poplatky nebo náklady uhradíte, a berete na vědomí, že společnost Take-Two není v maximálním rozsahu povoleném zákonem odpovědná za žádné takové poplatky nebo náklady.
5.3. Pokud dojde ke zpoždění při dodání vašeho Digitálního obsahu z důvodu událostí mimo naši kontrolu, jako jsou stávky nebo jiné protestní akce; občanské nepokoje, výtržnosti, invaze, teroristický útok nebo hrozba teroristického útoku; válka (bez ohledu na to, zda byla vyhlášena, nebo ne) nebo vyhrožování či příprava na válku; požár, výbuch, bouře, povodně, zemětřesení, epidemie, pandemie, nebo jiná přírodní katastrofa či zásah vyšší moci; omezený přístup k veřejným nebo soukromým telekomunikačním sítím; zákony, vyhlášky nebo právní předpisy, nařízení či jakákoli vládní omezení, budeme vás co nejdříve kontaktovat, informovat a uděláme vše proto, abychom zpoždění zkrátili. Pokud tak učiníme, nebudeme vám toto zpoždění kompenzovat, ale pokud je pravděpodobné, že zpoždění bude značné, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu (kontaktní údaje jsou uvedeny v Oddílu 11) a požádat o odstoupení od smlouvy a vrácení peněz za všechny produkty, které jste zaplatili předem, ale neobdrželi.
5.4 Máte-li jakékoli další dotazy týkající se vaší objednávky, navštivte zákaznickou podporu (kontaktní údaje jsou uvedeny v Oddílu 11).
6. Žádosti o zrušení objednávky
6.1 Můžete požádat o zrušení Objednávky, vrácení peněz nebo výměnu Objednávky či nákupů Položek do 14 dnů od zakoupení Položky (dále jen „Lhůta pro zrušení objednávky“), pokud taková žádost splňuje podmínky uvedené v níže uvedeném Oddílu 7. Společnost Take-Two podnikne veškeré přiměřené kroky, aby v dobré víře vyřešila problémy, které můžete mít s položkou (položkami) nebo žádostí o vrácení peněz.
6.2 Chcete-li požádat o vrácení peněz, postupujte způsobem uvedeným v části s názvem „Jak mohu požádat o vrácení peněz?“ Nejčastější dotazy najdete v dolní části stránky Obchodu nebo kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Take-Two v souladu s Oddílem 11 těchto Zásad pro vrácení peněz. Před odesláním žádosti o vrácení peněz mějte na paměti, že existují určité výjimky z pravidel ohledně vrácení peněz za Digitální obsah, které jsou uvedeny níže v části s názvem Podmínky pro vrácení peněz.
7. Podmínky pro vrácení peněz
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:
V závislosti na jakýchkoli právech, která můžete mít a která nemohou být ze zákona vyloučena, berete na vědomí, že ztratíte právo požadovat vrácení peněz za jakýkoli Digitální obsah, pokud: (a) tento Digitální obsah použijete, uplatníte nebo stáhnete během Lhůty pro zrušení objednávky; nebo (b) tento Digitální obsah bude přidán na váš Účet během Lhůty pro zrušení objednávky. Pokud například začnete stahovat Digitální obsah do svého zařízení nebo jste zadali klíč k získání Digitálního obsahu během Lhůty pro zrušení objednávky, znamená to, že se vzdáváte práva na zrušení nákupu. Toto pravidlo neplatí, pokud je zrušení objednávky způsobeno chybou nebo jiným problémem s obsahem (tj. uplatnění zákonného opravného prostředku, jak je to popsáno v Oddílu 7.6).
7.1. Položka není doručena, není k dispozici nebo je zpožděna – vrácení peněz je povoleno (viz výse uvedený Oddíl 3.5).
7.2. Předobjednávky – vrácení peněz je povoleno. V případě předobjednávek, které ještě nebyly doručeny, můžete získat náhradu kdykoli až do data vydání; po vydání platí obecná pravidla pro vrácení peněz.
7.3. Nákup herní měny nebo herní položky – s výhradou vašich nevylučitelných práv vrácení peněz není povoleno, jakmile Digitální obsah obdržíte anebo bude přidán na váš účet.
7.4. Technické problémy s Digitálním obsahem, které jsou (a) dočasné; nebo (b) způsobené vaší úpravou, změnou či doplněním Digitálního obsahu nebo jeho použitím, včetně jakékoli kombinace Digitálního obsahu s jinými materiály, které společnost Take-Two neposkytuje, nebo jeho použitím s hardwarem či systémy, které nesplňují specifikace doporučované společností Take-Two – není vrácení peněz povoleno (tyto problémy je třeba nahlásit přímo zákaznické podpoře společnosti Take-Two).
7.5. Nákupy předplatného – s výhradou vašich nevylučitelných práv není vrácení peněz povoleno.
7.6. Další práva na vrácení peněz specifická pro danou zemi: Pokud máte místo bydliště v jedné z následujících zemí, máte kromě výše uvedených práv na vrácení peněz a všech nevylučitelných práv, na něž máte nárok, následující zákonná práva:
Zákazníci z Austrálie
Na náš Digitální obsah se vztahují záruky, které nelze vyloučit podle australského zákona o ochraně spotřebitele. V případě závažných selhání Digitálního obsahu máte nárok:
zrušit svou Objednávku u nás; a
na vrácení peněz za nevyužitou část Digitálního obsahu nebo na kompenzaci za jeho sníženou hodnotu.
Máte také nárok zvolit si náhradu za závažné poruchy Digitálního obsahu.
Pokud selhání Digitálního obsahu nepředstavuje závažnou poruchu, máte nárok na její odstranění v přiměřené lhůtě. Pokud se tak nestane, máte nárok na vrácení peněz za Digitální obsah a na zrušení Objednávky a vrácení peněz za nevyužitou část.
Rovněž máte nárok na kompenzaci za jinou rozumně předvídatelnou ztrátu nebo škodu způsobenou selháním Digitálního obsahu.
Zákazníci z Brazílie
Pokud jste spotřebitel s obvyklým bydlištěm v Brazílii, máte právo svůj nákup zrušit do 7 dnů od obdržení e-mailu s potvrzením Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, s výjimkou případů, kdy to zakazuje zákon. Abyste mohli toto právo uplatnit, musíte předložit důkaz o zakoupení Digitálního obsahu.
PODMÍNKY PRÁVA NA ODSTOUPENÍ SE NA VÁS NEVZTAHUJÍ V PŘÍPADĚ PŘEDPLATNÉHO ANEBO V SITUACÍCH, KDY JSTE SOUHLASILI S OKAMŽITÝM DODÁNÍM JAKÉKOLI OBJEDNÁVKY, JAKMILE BYL DIGITÁLNÍ OBSAH PŘIJAT ANEBO PŘIDÁN K VAŠEMU ÚČTU.
Právo zákazníků z EHP a Spojeného království na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království, máte právo jakýkoli svůj nákup u nás zrušit do 14 dnů od obdržení e-mailu s potvrzením Objednávky nebo od zahájení stahování Digitálního obsahu, podle toho, co nastane dříve (dále jen „Lhůta pro odstoupení od smlouvy“) bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po 14 dnech.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tomto rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na fyzickou nebo e-mailovou adresu uvedenou v e-mailu s potvrzením Objednávky. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na adrese: https://www.take2games.com/withdrawal, ale není to povinné. Můžete také elektronicky vyplnit a podat další jasné prohlášení a zaslat nám ho. Pokud využijete této možnosti, zašleme vám bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí takového odstoupení od smlouvy (např. e-mailem).
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy odešlete sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení před uplynutím Lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi v rámci nákupu bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení peněz provedeme stejným způsobem úhrady, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám v důsledku takové náhrady nevzniknou žádné poplatky.
Podmínky pro toto právo na odstoupení od smlouvy se na vás nevztahují, pokud jste se jich vzdali a souhlasili s okamžitým dodáním jakékoli Objednávky.
Zákazníci Korejské republiky
Pokud jste korejský zákazník, který si zakoupil Digitální obsah, máte následující zákonná práva:
Nákup Digitálního obsahu můžete zrušit do 7 dnů od obdržení e-mailu s potvrzením Objednávky nebo Digitálního obsahu (pokud vám byl Digitální obsah poskytnut po obdržení oznámení). Vrácení peněz bude zpracováno do 3 pracovních dnů od obdržení informací požadovaných pro vrácení peněz. Nákup takového Digitálního obsahu nesmíte zrušit za následujících okolností, pokud příslušné zákony a předpisy Jižní Koreje nevyžadují jinak:
Digitální obsah je použit nebo aplikován ihned po zakoupení;
jakákoli další výhoda spojená s Digitálním obsahem již byla použita;
Digitální obsah byl otevřen, pokud pouhé otevření Digitálního obsahu lze považovat za jeho použití nebo pokud je užitečnost Digitálního obsahu určena v okamžiku jeho otevření; nebo
osoba určená jako příjemce daru s Digitálním obsahem vyjádřila svůj záměr jej přijmout.
Bez ohledu na výše uvedené však platí, že pokud se obsah zakoupeného Digitálního obsahu liší od obsahu uvedeného na štítku nebo v reklamě, nebo byl poskytnut jiným způsobem, než jsou podmínky těchto Zásad pro vrácení peněz, můžete požádat o vrácení peněz do 3 měsíců od obdržení zakoupeného Digitálního obsahu nebo do 30 dnů ode dne, kdy jste se o takovém rozporu dozvěděli nebo mohli dozvědět.
Digitální obsah, jehož nákup byl zrušen, může společnost Take-Two získat zpět nebo odstranit.
Další práva uvedená v tomto Oddílu 7.6 doplňují veškerá další práva uvedená v těchto Zásadách pro vrácení peněz. V případě jakýchkoli nesrovnalostí s ostatními podmínkami těchto Zásad pro vrácení peněz nebo Podmínkami služby mají přednost práva v tomto Oddílu 7.6.
8. Důsledky zrušení objednávky
8.1 Vrácení peněz lze provést pouze způsobem úhrady, který byl původně použit; v důsledku takové úhrady vám nevzniknou žádné poplatky. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nebudou peníze vráceny jinou platební metodou a v případě, že je společnost Take-Two povinna vrátit peníze jiným způsobem platby (např. původně byl použit nevratný způsob), poplatky vzniklé v souvislosti s tímto poplatkem nebudou vráceny.
8.2 V souladu s platnými právními předpisy může trvat až 10 pracovních dnů, než se vrácená peněžní částka objeví na vašem účtu, a to v závislosti na použitém způsobu úhrady.
8.3 Pokud se rozhodnete pro zrušení objednávky, musíte nás o svém rozhodnutí jasně informovat během Lhůty pro zrušení objednávky. Chcete-li Objednávku nebo její část účinně zrušit, obraťte se na zákaznickou podporu podle postupu uvedeného v části s názvem „Jak mohu požádat o vrácení peněz?“ Nejčastější dotazy v dolní části stránky Obchodu a podrobnosti 1) datum, kdy byla Objednávka zaplacena, 2) datum, kdy byla Objednávka obdržena, 3) zrušená Položka (položky), 4) Hra, ke které se Digitální obsah vztahuje, 5) referenční číslo Objednávky, 6) snímek obrazovky e-mailu s potvrzením Objednávky, který není ve stavu čekajícím na vyřízení u vašeho poskytovatele plateb nebo chyby, se kterou jste se setkali, 7) vaše celé jméno a 8) vaše hráčské ID/UID nebo ZID. Chcete-li zjistit své hráčské ID/UID nebo ZID:
a. Vyhledejte ve hře widget „Nastavení“.
b. Vyhledejte ikonu Nápověda nebo ikonu Podpora pro hráče.
c. Své ZID, ID přehrávače nebo zařízení byste měli být schopni najít ve spodní části.
7.4 V případě žádosti o zrušení objednávky vám poskytneme potvrzení vaší žádosti o zrušení a v případě všech žádostí, které splňují podmínky vrácení peněz stanovené v těchto Zásadách pro vrácení peněz, provedeme toto vrácení bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů poté, co budeme informováni o vašem rozhodnutí uplatnit své právo na zrušení objednávky a obdržíme zrušené a vrácené položky nebo v jiném časovém rámci, který vyžadují platné právní předpisy.
9. Rozhodné právo, spory a odpovědnost: Austrálie, Švýcarsko, EHP, Spojené království
Pokud je vaše obvyklé místo bydliště v Austrálii, Švýcarsku, Spojeném království nebo na území Evropského hospodářského prostoru, vztahují se na vaši právní dohodu se společností Take-Two podmínky tohoto Oddílu 9. Pokud je vaše obvyklé místo bydliště mimo tato území nebo jurisdikce, viz níže uvedený Oddíl 10.
9.1 Přečtěte si prosím Oddíl s názvem „Rozhodné právo, spory a odpovědnost: Austrálie, Švýcarsko, EHP, Spojené království Podmínky služby, které jsou součástí těchto Zásad pro vrácení peněz a vztahují se na tyto Zásady pro vrácení peněz a veškerý Digitální obsah a Objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se společnost Take-Two, která s vámi uzavírá smlouvu v souvislosti s Objednávkou, nachází v EHP, Evropská komise zřídila online platformu pro řešení sporů pro obyvatele EHP:https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Rozhodné právo, spory a odpovědnost: Spojené státy a zbytek světa
Pokud je vaše obvyklé místo bydliště ve Spojených státech nebo na jiném území než v Austrálii, Švýcarsku, Spojeném království nebo na jakémkoli území v Evropském hospodářském prostoru, vztahují se na vaši právní dohodu se společností Take-Two podmínky uvedené v tomto Oddílu 10. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nebudou peníze vráceny jinou platební metodou a v případě, že je společnost Take-Two povinna vrátit peníze jiným způsobem platby (např. původně byl použit nevratný způsob), poplatky vzniklé v souvislosti s tímto poplatkem nebudou vráceny.
10.1 Přečtěte si prosím Oddíl s názvem „Rozhodné právo, spory a odpovědnost: Spojené státy a zbytek světa Podmínky služby, které jsou součástí těchto Zásad pro vrácení peněz a vztahují se na tyto Zásady pro vrácení peněz a veškerý Digitální obsah a Objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že tento Oddíl Podmínek služby zahrnuje závazná ustanovení o rozhodčím řízení a hromadných žalobách / zřeknutí se soudního řízení před porotou a tato ustanovení se na vás vztahují a jsou začleněna do těchto Zásad pro vrácení peněz. Tato ustanovení mají vliv na vaše práva v souvislosti s jakýmkoli sporem mezi vámi a společností Take-Two a vyžadují, abyste vy a společnost Take-Two řešili spory v závazném individuálním rozhodčím řízení, a nikoli u soudu, s výhradou omezených výjimek v nich popsaných.
11. Kontaktní údaje
Máte-li jakékoli další dotazy nebo pochyby týkající se našich Zásad pro vrácení peněz, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu prostřednictvím odkazu „Podpora“ ve spodní části stránky Obchodu, kde získáte další informace.
12. Zásady ochrany osobních údajů
Zavazujeme se chránit soukromí našich zákazníků. Informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme nebo jinak zpracováváme údaje v souvislosti s vaším nákupem, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů .
13. Různé
13.1 Tyto Zásady pro vrácení peněz spolu s Podmínkami služby představují úplnou dohodu mezi vámi a námi, pokud jde o Objednávky. Nahrazuje veškeré předchozí písemné dohody mezi vámi a námi týkající se takových Objednávek. Pojmy začínající velkými písmeny, které nejsou definovány v těchto Zásadách pro vrácení peněz, mají stejnou definici jako v Podmínkách služby a v případě skutečného rozporu mezi těmito Zásadami pro vrácení peněz a Podmínkami služby související s vašim nákupem nebo transakcí mají přednost tyto Zásady pro vrácení peněz.
13.2 Podmínky těchto Zásad pro vrácení peněz můžeme kdykoli změnit, a to na základě přiměřeného oznámení, jak to vyžadují platné právní předpisy. Upravené Zásady pro vrácení peněz budou nahrány na https://www.take2games.com/refund-policy a budou se vztahovat na všechny budoucí nákupy po tomto datu. S každým nákupem souhlasíte se Zásadami pro vrácení peněz a souhlasíte s tím, že si před provedením nákupu přečtete Zásady pro vrácení peněz, proto stránky https://www.take2games.com/refund-policy pravidelně kontrolujte, zda nejsou k dispozici nejnovější podmínky.
13.3 Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Zásad pro vrácení peněz shledáno neplatným, neúčinným nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelným, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné od zbytku těchto Zásad pro vrácení peněz a neovlivní platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení. Nevymahatelné ustanovení bude vykládáno v možném rozsahu tak, aby odráželo původní záměr smluvních stran, a zbývající podmínky Zásad pro vrácení peněz zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
13.4 Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Take-Two nesmíte postoupit, převést ani delegovat žádná svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto zásad pro vrácení peněz. Jakýkoli pokus o postoupení nebo převod v rozporu s tímto ustanovením bude neplatný a neúčinný.