Última actualización: 29 de enero de 2024
Take-Two Interactive Software, Inc. es una compañía global con sede en los Estados Unidos de América cuyo grupo incluye todas las entidades y etiquetas de Take-Two, incluidas Rockstar Games, 2K, Private Division y Zynga (“Take-Two”). La información contenida en estas pautas está sujeta a cambios sin previo aviso, entra en vigencia a partir de la fecha de la Última Actualización indicada anteriormente y no constituye asesoramiento jurídico.
Take-Two se compromete a cumplir con solicitudes de información y órdenes para tomar medidas con respecto al contenido generado por el usuario (User Generated Content, “UGC”) disponible en cualquiera de los productos o servicios de Take-Two, siempre que tales solicitudes y órdenes sean válidas. Las siguientes pautas están destinadas a ayudar a los organismos gubernamentales, autoridades nacionales, organismos reguladores, informantes de confianza designados por la Comisión Europea y las fuerzas del orden público (“Entidades de Cumplimiento de la Ley”) a proporcionar solicitudes y órdenes a Take-Two de una manera que le permita a esta responder de manera ágil.
Nota: estas pautas solo están destinadas a ser utilizadas por las Entidades de Cumplimiento de la Ley.
Todas las solicitudes legales civiles de presentación u otro proceso judicial civil deben notificarse al agente corporativo de Take-Two a la dirección que se indica más adelante. Take-Two no da su consentimiento para recibir notificaciones legales por correo electrónico; el envío de documentos por correo electrónico no constituye una forma de notificación efectiva. Sin embargo, para ayudar a acelerar la respuesta de Take-Two a notificaciones de procesos judiciales válidas y efectivas, envíe por correo electrónico una copia de cortesía en formato PDF de los documentos entregados al agente corporativo de Take-Two a [email protected].
Todas las solicitudes de atención o información general que efectúen los consumidores deben dirigirse a Atención al cliente en primera instancia. Las solicitudes generales de atención al cliente o información que se envíen a cualquiera de las direcciones de correo electrónico que se indican más adelante se eliminarán sin respuesta. El uso falso, engañoso o de mala fe del sistema de solicitudes de Cumplimiento de la Ley por parte de un consumidor constituye un incumplimiento de nuestros Términos de servicio y podrá dar lugar a medidas adversas contra su Cuenta.
Take-Two recopila y trata la información relativa a los consumidores de sus productos y servicios de acuerdo con su Política de privacidad. Esta información puede diferir según la etiqueta, el producto, el servicio o la plataforma de distribución que se utilicen. Lea la Política de privacidad de Take-Two para obtener más información sobre el tipo de información que Take-Two puede tener con respecto a sus consumidores antes de enviar cualquier notificación legal a Take-Two.
INFORMACIÓN PARA LAS ENTIDADES DE CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE LOS ESTADOS UNIDOS
Notificación de procesos judiciales: agente corporativo | |
Dirección para notificaciones judiciales: | Take-Two Interactive Software, Inc. c/o Corporation Service Company 80 State Street Albany, NY 12207 Estados Unidos de América |
Solicitud de conservación de información | |
Requisitos: | 1. describir la información que debe preservarse con un nivel de detalle razonable, incluido el período de tiempo pertinente; 2. enviar con membrete oficial e incluir una dirección de correo electrónico válida, número de teléfono y nombre de contacto para correspondencia; y 3. asegurarse de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad de Cumplimiento de la Ley emisora. |
Enviar solicitud a: | |
Nota: | En respuesta a una solicitud de conservación válida en virtud de la ley aplicable, Take-Two se esforzará por preservar la información identificada y sensible durante 90 días,plazo que podrá extenderse una vez durante 90 días adicionales, previa solicitud a tal efecto. |
Solicitud de presentación de información | |
Requisitos: • Registros básicos de usuario (p. ej., nombre, nombre de usuario, nombres de caracteres, dirección de correo electrónico, dirección IP y registros de conexión) • Comunicaciones privadas de usuarios (menos de 180 días de antigüedad) | Citación válida emitida en relación con una investigación penal oficial (Título 18 del Código de los Estados Unidos, art. 2703(c)(2)) |
Requisitos: • Registros o información general (p. ej., listas de amigos, grupos a los que pertenece el consumidor) • Comunicaciones privadas de usuarios (más de 180 días de antigüedad) | Orden judicial válida (Título 18 del Código de los Estados Unidos, art. 2703(d)) |
Enviar solicitud a: | Deben entregarse copias formales de la citación y las órdenes judiciales en la dirección para notificaciones de nuestro agente corporativo indicado anteriormente y enviar, en formato PDF, una copia de cortesía por correo electrónico a [email protected] desde una dirección de correo electrónico oficial para la entidad de Cumplimiento de la Ley emisora. |
Solicitudes de emergencia: peligro de muerte/lesión física grave | |
Requisitos: | 1. describir los motivos de la emergencia, incluida cualquier probabilidad de peligro inminente de muerte o lesión física grave; 2. enviar con membrete oficial e incluir una dirección de correo electrónico válida, número de teléfono y nombre de contacto; y 3. asegurarse de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad de Cumplimiento de la Ley emisora. |
Enviar solicitud a: | |
Nota: | En ausencia de una citación u orden judicial, Take-Two tiene permitido divulgar información y comunicaciones privadas del usuario en respuesta a una emergencia genuina que implique un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves, pero no está obligada a hacerlo. Nos reservamos el criterio exclusivo para determinar si las circunstancias descritas justifican la necesidad de divulgación de emergencia. |
INFORMACIÓN PARA ENTIDADES DE CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE LA UNIÓN EUROPEA Y OTROS PAÍSES NO ESTADOUNIDENSES
Todas las solicitudes de información y órdenes para actuar emitidas por Entidades de Cumplimiento de la Ley fuera de los Estados Unidos deben presentarse en inglés y cumplir con la ley aplicable. Antes de enviar una solicitud a Take-Two, confirme si se requiere una solicitud de asistencia jurídica mutua o una carta rogatoria para notificar válidamente a Take-Two.
Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act, “DSA”) | |
Requisitos: Órdenes para proporcionar información: | 1. dirigir la orden al representante legal correspondiente de Take-Two; 2. identificar a la entidad de Cumplimiento de la Ley emisora que usted represente; 3. identificar el producto o servicio de Take-Two en cuestión; 4. proporcionar información razonablemente detallada sobre la consulta y la información solicitada para que Take-Two pueda identificar a los consumidores específicos con respecto a los cuales se solicita dicha información (como, por ejemplo, uno o más nombres de usuario, nombres de cuentas, direcciones de correo electrónico, identificador único de dispositivo u otros identificadores únicos); 5. identificar el fundamento legal de la orden en virtud de la legislación de la UE o del Estado miembro; 6. identificar a la entidad de Cumplimiento de la Ley competente a la que se vaya a proporcionar información sobre el efecto dado a la orden; 7. enviar con membrete oficial e incluir una dirección de correo electrónico válida, número de teléfono y nombre de contacto; y 8. asegurarse de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad de Cumplimiento de la Ley emisora. |
Requisitos: Avisos de contenido ilegal: | 1. dirigir la orden al representante legal correspondiente de Take-Two; 2. identificar a la entidad de Cumplimiento de la Ley emisora que usted represente; 3. identificar el producto o servicio de Take-Two en cuestión; 4. identificar el fundamento legal de la orden en virtud de la legislación de la UE o del Estado miembro; 5. explicar claramente por qué el UGC en cuestión es ilegal (incluir las disposiciones específicas de la legislación de la UE o del Estado miembro que el UGC infringe); 6. indicar la ubicación exacta u otra información que permita la identificación del UGC en cuestión; 7. identificar a la entidad de Cumplimiento de la Ley competente a la que se vaya a proporcionar información sobre el efecto dado a la orden; 8. identificar el alcance territorial de la orden; 9. incluir información sobre los mecanismos de reparación disponibles para Take-Two y para el/los consumidor(es) afectado(s) responsable(s) del UGC; 10. enviar con membrete oficial e incluir una dirección de correo electrónico válida, número de teléfono y nombre de contacto; y 11. asegurarse de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad de Cumplimiento de la Ley emisora. |
Requisitos; informantes de confianza: | 1. indicar su nombre, dirección de correo electrónico e identificar explícitamente su carácter de informante de confianza en virtud del artículo 22 de la DSA junto con un enlace que dirija a su designación pública correspondiente como tal; 2. identificar la etiqueta o el estudio de Take-Two con el que se relaciona el aviso; 3. explicar claramente por qué se cree que el UGC en cuestión es ilegal; 4. identificar el UGC en cuestión e indicar la ubicación exacta o proporcionar cualquier otra información que sea necesaria para que Take-Two pueda identificar la ubicación del UGC en cuestión; 5. incluir la siguiente declaración en su aviso: “Por el presente confirmo que creo de buena fe que la información y los alegatos contenidos en este informe son precisos y completos”; y 6. enviar su aviso a [email protected] utilizando una dirección de correo electrónico oficial para el informante de confianza. |
Representante legal según la DSA: | El representante legal de Take-Two según la DSA varía según la etiqueta y el estudio, en función de la ubicación del responsable del tratamiento de datos correspondiente para esa etiqueta o estudio: • Para los responsables del tratamiento de datos ubicados en la Unión Europea, el representante legal es el responsable del tratamiento de datos que se indica en www.take2games.com/labels. • Para los responsables de tratamiento de datos ubicados fuera de la Unión Europea, el representante legal es el Representante del EEE que se indica en www.take2games.com/labels. |
Enviar solicitud a: | Enviar todas las órdenes emitidas de conformidad con la DSA a la dirección del representante legal de Take-Two correspondiente según la DSA y una copia de cortesía en formato PDF por correo electrónico a [email protected] desde una dirección de correo electrónico oficial para la entidad de Cumplimiento de la Ley emisora. |
Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) | |
Requisitos: | 1. identificar el producto o servicio de Take-Two en cuestión; 2. dirigir la solicitud al responsable del tratamiento de datos para la etiqueta o el estudio de Take-Two correspondiente responsable de ese producto o servicio; 3. proporcionar información razonablemente detallada sobre su consulta, los interesados con los que se relaciona la solicitud y la información solicitada a Take-Two con respecto a dichos interesados; 4. enviar la solicitud con membrete oficial e incluir una dirección de correo electrónico válida, número de teléfono y nombre de contacto; 5. asegurarse de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad de Cumplimiento de la Ley solicitante; y 6. enviar la solicitud al responsable de tratamiento de datos correspondiente a la dirección que figura en www.take2games.com/labels y enviar por correo electrónico una copia de cortesía en formato PDF de la solicitud al delegado de protección de datos de Take-Two a la dirección de correo electrónico que figura más adelante utilizando una dirección de correo electrónico oficial para la entidad de Cumplimiento de la Ley emisora. |
Delegado de protección de datos: | |
Otras solicitudes de Cumplimiento de la Ley | |
Requisitos: | 1. identificar el producto o servicio de Take-Two en cuestión; 2. dirigir la solicitud a la etiqueta o al estudio de Take-Two responsable de ese producto o servicio; 3. mencionar el fundamento legal de la solicitud y proporcionar toda la información requerida en virtud de la ley aplicable; 4. asegurarse de que la solicitud esté firmada por un representante autorizado de la Entidad de Cumplimiento de la Ley solicitante; y 5. enviar la solicitud en formato PDF a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación utilizando una dirección de correo electrónico oficial para la entidad de Cumplimiento de la Ley emisora. |
Enviar solicitud a: |